Frits Kjeldsen er ny politidirektør i Østjylland og vender hjem til en kreds med udfordret tillid. Han vil styrke den interne tryghed, så ansatte tør kritisere ledelsen uden frygt for repressalier. Samtidig skal Østjyllands Politi genvinde borgernes tillid efter kritik af sagsbehandling og racistisk sprog.
Julie Rytter Hoijer har arbejdet som specialskolelærer siden 2014, og har udviklet spillet Mentalizer, der sætter nyt lys på lærerens og pædagogens tilgang til barnet.

