Svar til kritisk borger: Vi er stolte af de ansatte i vores Jobcenter

Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger om dit lokalsamfund, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne. Du kan sende os din mening her.

Hver dag er der i omegnen af 130 medarbejdere, der møder ind på vores jobcenter her i Favrskov. Medarbejderne har forskellige faglige baggrunde. Nogle er socialrådgivere, jobkonsulenter og ydelsesmedarbejdere, mens andre er uddannelsesvejledere, værkstedsmedarbejdere og sagsbehandlere.

Men fælles for dem er, at de står op og går på arbejde, fordi de tror på, at der er en plads til alle i fællesskabet. Derfor arbejder de hver dag med at hjælpe personer i Favrskov Kommune til at få et arbejde, en uddannelse eller til at få afklaret deres arbejdsevne.

I Jobcenter Favrskov møder medarbejderne personer, der er tæt på arbejdsmarkedet, de sygemeldte, de unge og personer med komplekse problemstillinger. De møder flygtninge, der kommer til vores kommune, personer der skal have afklaret deres arbejdsevne, og dem der har brug for en økonomisk ydelse fra kommunen. Vi er stolte af og støtter op om den indsats, som medarbejderne i Jobcenter Favrskov gør. De bidrager positivt til de personer, som de møder i deres daglige virke og understøtter de målsætninger, som vi i byrådet har sat i beskæftigelsesstrategien for Favrskov Kommune.

Danmarks jobcentre og deriblandt Jobcenter Favrskov er sat i verden for at udmønte den nationale lovgivning om beskæftigelsesindsatsen, der er vedtaget af Folketinget på Christiansborg. Der er mange forskellige synspunkter rundt omkring i vores samfund på beskæftigelseslovgivningen. Det ændrer imidlertid ikke ved, at det er jobcentrenes opgave at oversætte og udmønte den lovgivning, der er vedtaget af Folketinget. Uenighed om beskæftigelseslovgivningen bør rettes et andet sted end til jobcentrene.

Vi har noteret os, at der for tiden er en del betragtninger, der går på, at Jobcenter Favrskov ikke overholder lovgivningen. Det er et billede, som vi ikke kan genkende.

Når Jobcenter Favrskov træffer afgørelser, er der mulighed for at klage til den myndighed, der fører tilsyn med jobcentrene, nemlig Ankestyrelsen. Den klagemulighed vejleder jobcenteret den enkelte om. I 2025 var der 123 klager til Ankestyrelsen over afgørelser, som Jobcenter Favrskov har truffet. Ud af de 123 klager afviste Ankestyrelsen 11 klager. Ud af de resterende 112 klager fandt Ankestyrelsen efter en undersøgelse frem til, at 99 afgørelser fra Jobcenter Favrskov var korrekte. Ankestyrelsen fandt også, at Jobcenter Favrskov skulle genvurdere 10 afgørelser og ændre sin afgørelse i 3 tilfælde. Jobcenter Favrskov tilretter altid sin praksis i overensstemmelse med de retningslinjer, der kommer fra Ankestyrelsen. Vurderingen fra Ankestyrelsen, synes vi, er udtryk for, at sagsbehandlingen i Jobcenter Favrskov sker inden for lovens rammer.

Jobcenter Favrskov er som resten af landets øvrige jobcentre også underlagt et tilsyn af Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR), og der bliver som led heri gennemført ledelsestilsyn af Jobcenter Favrskovs konkrete sagsbehandling, der påses og er vurderet retmæssigt af både ekstern revision og Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering.

Betyder det så, at der aldrig sker fejl i Jobcenter Favrskov, at der aldrig opstår misforståelser i kommunikationen, eller at de personer, der er i berøring med jobcenteret, altid er tilfredse med den beskæftigelsesindsats, de skal indgå i for at få en økonomisk ydelse?

Nej naturligvis ikke. Men når fejl eller misforståelser opstår, så rækker vi ud med dialog og forsøger at nærme os hinanden, drager læring af situationen og retter de fejl, der bliver begået. Borgertilfredshed er et centralt indsatspunkt i vores daglige arbejde. Jobcenter Favrskov deltager derfor også i den eksterne uvildige borgertilfredshedsundersøgelse, der laves af Kommunernes Landsorganisation. Resultatet af den seneste borgertilfredsundersøgelse viser, at borgertilfredsheden med Jobcenter Favrskov er på samme niveau som borgertilfredsheden i landets øvrige jobcentre.

Til slut vil vi blot opfordre eventuelt interesserede i at opsøge aktuel viden og fakta om Jobcenter Favrskov. Det kan man på Favrskov Kommunes hjemmeside under Fakta om Jobcenter Favrskov.

Her finder man information om: