Minister så det på et besøg i Randers: Digital hjælp skal tættere på

Der var et lidt anderledes besøg på Den Blå Paraply forleden.

Digitaliseringsminister Caroline Stage (M) mødtes med flere af caféens brugere og frivillige til en snak om udfordringer med det digitale.

I Den Blå Paraply kan man nemlig få hjælp, når det digitale driller, fra frivillige gennem initiativet Digital Næstehjælp. Initiativet er en del af KFUM’s Sociale Arbejde, hvor frivillige bliver uddannet til at hjælpe borgere med nogle af de konkrete udfordringer, som de oplever i hverdagen.

»Danmark er et digitalt foregangsland, og mange borgere er vant til at begå sig i digitale løsninger. Men det forpligter og betyder, at vi skal tage særligt godt hånd om dem, der synes, at det digitale kan være svært,« fortalte hun efterfølgende.

Til besøget demonstrerede de frivillige digitale næstehjælpere, hvordan de kan hjælpe med konkrete digitale udfordringer, og ministeren fik en god dialog med flere af cafégæsterne. En dialog, som ministeren kan tage med tilbage til ministeriet, så hun kan sikre, at det blive nemmere at møde offentlige digitale løsninger.

It forpligter

Tal fra 2024 viser, at det er hver femte dansker, der har brug for hjælp til offentlige digitale løsninger.

»Vi skal sørge for brugervenlige løsninger og sikre den rette hjælp til borgerne. Derudover er det også enormt vigtigt, at vi har steder som Den Blå Paraply, hvor man kan komme ned og få hjælp til det digitale i trygge rammer. De frivillige yder en vigtig indsats, og det har været rigtig lærerigt at tale med dem,« siger digitaliseringsminister Caroline Stage.

Lettere at bruge

Under besøget blev ministeren vist rundt af daglig leder af Den Blå Paraply, Susanne Molbæk. Hun fik desuden en god snak med Kasper Hyttel, der er national projektleder for Digital Næstehjælp, og Michael Aagaard Seeberg, der er udviklingschef for KFUM’s Sociale Arbejde.

Alle tre kunne fortælle om deres erfaringer, og hvordan initiativer som Digital Næstehjælp kan hjælpe borgere, når de bliver mødt af udfordringer i mødet med det digitale.

»Jeg vil tage de ting, jeg hører, med hjem og bruge det i mit arbejde med at gøre offentlige digitale løsninger brugervenlige og lette at bruge. Det er enormt vigtigt, at vi hele tiden fortsætter med at forbedre vores offentlige digitale løsninger, styrker mulighederne for at få hjælp og gør det nemmere at hjælpe andre,« siger ministeren og fortsætter:

»Vi kan alle sammen have behov for en hjælpende hånd, og jeg vil altid gerne høre om de udfordringer, man som borger kan møde med det digitale. Derfor er jeg rigtig glad for, at der findes et initiativ som dette.«