Grenaa har atter landets bedste Sanistål-butik

Sanistål-butikken i Grenaa løb for anden gang inden for få år med prisen som Årets Butik i kæden.

Det kommer ikke bag på to af Grenaa-butikkens kunder, at det var netop deres grossist, der på årets kædemøde i Maribo snuppede titlen som Årets Butik. En titel, Grenaa-butikken også vandt i 2018.

Simon Holmsted Pallesen, der har sit eget VVS-installatør-firma med 14 ansatte, har været kunde i Grenaa-butikken i 10 år. I de senere år er Sanistål blevet VVS-firmaets foretrukne leverandør, og indkøb foregår i høj grad digitalt.

»Jeg er i kontakt med butikken flere gange om dagen, og dem jeg har fast kontakt med, herunder forretningschef Kim Andersen, gør det kanongodt. De går lige til stålet - der er ikke så meget snak og salgsgas, før vi når en aftale,« siger Simon Holmsted Pallesen i en pressemeddelelse om kåringen.

Fleksibilitet og tilgængelighed

Også Lars Andersen, der er formand for stålarbejde i entreprenørfirmaet Rohde Nielsen A/S’s Grenaa-afdeling, der har været kunde i Grenaa-butikken i cirka 20 år, er yderst tilfreds.

»Det er altid en positiv oplevelse, når jeg dagligt er i kontakt med butikken. Det er hovedsageligt stål, værktøj og hydraulikprodukter, vi køber. Ofte har vi nogle meget specielle ønsker, og butikkens medarbejdere udviser stor fleksibilitet for at indfri dem – de giver sjældent fortabt,« siger Lars Andersen.

»Udover fleksibilitet lægger jeg som kunde vægt på troværdighed, og at priserne selvfølgelig skal være fornuftige. Hvad det sidste angår spiller forretningschef Kim Andersen og jeg altid med fuldstændig åbne kort, og det gælder begge veje,« siger Lars Andersen, der kommer fysisk i butikken cirka tre gange om ugen.

»Men jeg har mulighed for at kunne ringe til Kim på nærmest alle tider af døgnet. Også i weekenden, hvis jeg står og mangler noget, jeg ved, de har i butikken,« siger Lars Andersen.

130 års erfaring

For forretningschef Kim Andersen er der en ”meget enkel” forklaring på, at prisen som Årets Butik for anden gang på få år tilfalder Grenaa-butikken.

»Bundlinjen er god, og vores hold af medarbejdere, som tilsammen repræsenterer mere end 130 års erfaring i Sanistål, forsøger altid at indfri kundernes forventninger og sende dem ud af døren på samme måde, som vi selv foretrækker, når det er os, der er kunden,« siger Kim Andersen.

Han skal nu igen finde plads til pokalen og plads på væggen til, at endnu et diplom kan komme op at hænge.

»Selvfølgelig skal vi skilte med den anerkendelse, som prisen er. Kunderne glæder sig jo også over, at deres butik gør det godt,« siger Kim Andersen.

Digitalt flyvedygtige

At titlen som Årets Butik 2020 går til Kim Andersen og hans kolleger skyldes, at Grenaa-butikken skiller sig ud på en række parametre.

»Butikken har i 2020 først og fremmest haft en exceptionel flot omsætning. Dernæst har den også haft succes med at få kunderne med på Saniståls digitale rejse. Her er butikken i Grenaa en af de butikker, der er kommet op at flyve,« siger salgsdirektør, butik i Vest, Tina Lund Vildhøj, der også fremhæver, at det er en butik i rigtig god trivsel.

»Medarbejderne er glade for at være her, ligesom forretningschefen er særdeles vellidt blandt medarbejderne.«