Bank går mod strømmen og åbner ny filial i byen

Åbninger af helt nye bankfilialer er sjældne nu og dage, men det er ikke desto mindre blevet til virkelighed i Skanderborg, hvor Djurslands Bank netop har åbnet dørene i lokaler, hvor Lagkagehuset tidligere holdt til i Adelgade.

Tror på det lokale

Men hvordan går det til, at man kan udvide sit markedsområde, når mange andre banker vælger at lukke filialer ned? Det har vi spurgt den nye filialdirektør fra Djurslands Bank i Skanderborg om.

»Vi tror på, at lokale banker har en berettigelse i Skanderborg og i byer af sammenlignelige størrelser. Der er flere undersøgelser, der viser, at folk gerne vil ind til et fysisk møde i banken, når der skal træffes store økonomiske beslutninger, og vi har en forretningsmodel, hvor vi markedsfører os som en lokal bank, som bakker op om lokale initiativer og tegner sponsorater, fordi vi gerne vil gøre noget, der er andeledes, og det har vi gjort med stor succes i blandt andet Randers og i Hinnerup,« siger filialdirektør Jacob Carstensen.

Relationen vigtig

Jacob Carstensen fastslår, at konceptet hos Djurslands Bank er at være en rådgivningsbank, der er tæt på kunderne. Banken er primært for privatkunder samt mindre og mellemstore virksomheder.

»Det afgørende for os er relationen til kunden, svarhastigheder, og at du har den samme kontaktperson og ikke skiftende rådgivere. Der er andre banker i markedet, og alle vil gerne være personlige og nærværende, men vi prøver at leve efter det,« siger Jacob Carstensen og henviser til, at der er klare fordele ved at være en lille bank.

Bank fra bunden

Men hvordan er det at etablere en ny bankfilial i en krisetid?

»Det gør opgaven mere udfordrende end for 5-6 år siden. Stigende renter, høj inflation og høje energiprise gør det ikke lettere, men det er nogle præmisser, vi ikke kan gøre noget ved. Men det får os ikke til ryste på hænderne. Og krisen kan måske være en anledning til, at nogle gerne vil have rådgivning og deres økonomi kigget efter,« mener Jacob Carstensen.

Djurslands Bank starter i Skanderborg helt fra bunden uden kunder, men Jacob Carstensen oplyste inden åbningen, at man allerede havde fået en del kunder i byen.

Stor åbningsfest

Hos Djurslands Bank er der ansat seks medarbejdere inklusiv filialdirektøren. Dertil kommer, at der er plads til at huse eksperter fra andre dele af banken inden for eksempelvis områder som forsikring.

»Det er lykkes os at samle et team af engagerede og dygtige rådgivere, som alle brænder for den gode og tætte kontakt til kunderne. Nu glæder vi os bare til at møde Skanderborg,« lyder det fra Jacob Carstensen.

Åbningen af Djurslands Bank blev markeret med en stor åbningsfest for byens borgere foran banken i fredags. Det skete med et show af Flying Superkids Junior og koncerter med Troels Gustavberg, Bro Sko/Torp.