Hvordan er tonen i by-grupperne på Facebook?

Administratoren for by-gruppen ’8382 Hinnerup’ har valgt at stoppe som administrator, fordi han oplevede personlige beskeder i en hård tone.

Derfor tager vi nu temperaturen på kommunens andre by-grupper, som har mere end 1.000 medlemmer – alle, undtagen Voldum, har svaret. Administratorer herfra er blevet spurgt:

Michael Bak Almskou

Administrator i Facebook Hadsten med 9.770 medlemmer. Der er tre administratorer i gruppen.

1. Jeg/vi oplever generelt, at tonen er god i gruppen, taget i betragtning at der er næsten 10.000 medlemmer. Der er dog opslag, som altid vil tiltrække sig en aggressiv kommunikation, og jo vi oplever da også, at kommentarer bliver anmeldt til os. Men helt generelt synes jeg, at tonen i gruppen er god.

2. Jeg har ikke personligt oplevet hadske beskeder. Hvis jeg kommenterer noget eller ytrer mig i gruppen, enten som mig selv eller som admin, så kommer der da kommentarer til min kommentar, men jeg har, så vidt jeg husker, aldrig modtaget noget på Messenger, som var hadsk eller lignende.

3. Hvis nogen vil bruge lidt tid på at være administrator i en gruppe som vores, så vil jeg da ikke sige, at de ikke skal gøre det. Jeg startede selv gruppen tilbage i 2012, så for mig personligt synes jeg bare, det er spændende at se, hvor stor gruppen er blevet og at være med til at have et virtuelt mødested for vores by og omegn. Man skal være indstillet på at bruge lidt tid på det og også være i stand til at sætte nogle rammer op for gruppen. Vi har vores gruppebeskrivelse og 10 regler, som fortæller hvad gruppen er til for. Som admin skal man selvfølgelig kende til dette og luge ud i de opslag, som ikke skal være i gruppen.

Kim Breuer Alsgaard

Administrator i ’Hammel Info (Den nye)’ med 8.216 medlemmer. Der er tre administratorer i gruppen.

1) Tonen afhænger meget af, hvilke emner der skrives om. Det er klart, at et opslag om hærværk med rutebilstationen, ofte kombineret med dertilhørende anklager mod unge mennesker, altid får blodet til at koge hos de fleste medlemmer. Skrives der om et event, der foregår, for eksempel omkring halloween, så er der en langt mere blid tone. Overordnet synes jeg, tonen er god. Man kan godt finde eksempler, hvor tonen er blevet for kontant og for direkte, men det synes jeg egentlig, brugerne er gode til at anmelde. Nogle gange kunne man dog godt tænke sig, at folk lige trak vejret et par gange ekstra, inden de trykkede på send-knappen – for meningen med det, de skriver, er ofte god nok, det kommer bare forkert ud, og så går folk i skyttegravene klar til at forsvare sig selv og egne værdier.

2) Nej, det gør jeg faktisk ikke. Jeg oplever tværtimod, at folk er gode til at skrive, hvis der er noget, de ikke lige forstår, i forhold til regler eller andet. Men ingen hadske eller personlige beskeder. Og helt ærligt, til mig må folk skrive lige, hvad de vil – det preller af på mig, men det kommer nok fra min baggrund i butik, hvor der jævnligt var en sur kunde eller en butikstyv, der lige fik lov til at rase af, før vi snakkede om tingene.

3) Jeg kan godt anbefale det, hvis man ønsker at bruge tiden (hvilket dog ikke er ret meget) på det. Det afhænger selvfølgelig af størrelsen på gruppen, men det, der bruges mest tid på i vores gruppe, synes jeg faktisk er at godkende anmodninger om medlemskab og så svare på venlige spørgsmål, for eksempel om man må lave det ene eller det andet opslag. Man skal ikke gøre det, hvis man er kontrolfreak, for det mærker medlemmerne i sådan en gruppe med det samme.

Dan Meinhardt Jensen/Charlotte Kappel

Administratorer i ’8881 Thorsø-INFO’ med 3.588 medlemmer. Der er to administratorer i gruppen.

1) Thorsøs Facebook-gruppe har 10-års jubilæum i april 2023. Vi synes, vi har nogle ret fantastiske medlemmer i vores lukkede gruppe, og tonen er generelt god.

2) Vi har ikke oplevet angreb eller grim tale mod os som administratorer. Ofte er medlemmerne også gode til selv at komme med input og moderere debatten, hvis den skulle være ved at køre af sporet. Selvfølgelig får vi af og til at vide, at gruppemedlemmerne ikke er enige med os. Og det er helt OK, for det kan vi ikke forvente på noget tidspunkt. Vi sætter pris på feedback, for gruppen er jo ikke bare ”vores”, men alle 3.588 personers. Vi mener, at alle, der skriver online, har en gyldig grund, og man må gerne have lov til at sige sin mening – og også tale med store bogstaver, men vi tolererer ikke hadsk tale, chikane, personangreb, trusler og så videre. Vi har i gruppens snart 10 år lange liv kun udelukket én person af sikkerhedshensyn.

3) At være administrator er en spændende opgave på mange måder. Vi kan godt anbefale det til andre. Rent praktisk er det godt at være mere end én person om administrator-opgaven, fordi der både kommer ferie, sygdom og så videre. Derudover er det også en stor hjælp at have en ”kollega”. Vi vender altid lige situationerne med hinanden. Vi forsøger at se nøgternt og diplomatisk på alle situationer og deltager af princip sjældent selv i debatterne. Det er vores mål at tale pænt og venligt, og vi oplever generelt, at det også er sådan, man taler til os.

Signe Bech

Administrator i Ulstrup By 3.115. Hun er eneste administrator i gruppen.

1) Jeg oplever grundlæggende en rigtig god tone på ’Ulstrup By’-siden, og det er meget sjældent, jeg har måttet fjerne kommentar eller opslag. Jeg synes, folk er rigtig gode til at holde den gode tone.

2) Jeg har oplevet lidt, ja. Specielt da gruppen ramte 3000 medlemmer. Der var flere, som brokkede sig over alt for mange salgsannoncer både fra private og virksomheder. Det har jeg så efterfølgende lavet regler om. Det har fungeret rigtig godt, og der er selvfølgelig nogen, som er utilfredse med reglerne, men det er ganske få, og jeg synes, de ytrer sig om deres utilfredshed på en rigtig pæn måde. Og til gengæld har det fjernet de mange daglige beskeder med klager over ’spam’, så det er helt fantastisk.

3) Ja, hvis ens by mangler en side, synes jeg bestemt, man skal kaste sig ud i det. Dejligt at kunne finde alt, hvad der sker i byen på en side. Og skønt med alle de mange positive opslag. Og måske det ville være en god idé at starte med at laver regler, det, tror jeg, vil spare mange timer i at besvare beskeder.

Inge Astrup

Administrator i ’Du ved du er fra Søften’ med 1.482 medlemmer. Der er to administratorer i gruppen.

1) Der har aldrig været en hård tone i min gruppe. Der bliver altid svaret pænt og ordentligt. Der har et par gange været upassende kommentarer, men de bliver slettet.

2) Jeg har heller aldrig fået personlige beskeder angående min måde at administrere gruppen på. Aldrig nogen grimme ord.

3) Jeg vil da anbefale at være administrator, men man skal gøre op med sig selv, om man kan holde til det, hvis der kommer uro i gruppen, og kan man holde til det i længden? Jeg har set nogle af beskederne i ’8382 Hinnerup’-gruppen, og det ville jeg heller ikke kunne holde til.

Bodil Basse

Administrator i ’Laurbjerg’ med 1.370 medlemmer. Der er to administratorer i gruppen.

1) Generelt god medborger-respekt – ellers kontakter vi administratorer dem og henviser til punktet ’om’ for gruppen.

2) Nej. Jeg får kun få forespørgsler om tilladelse til at oprette et opslag.

3) Både/og: ”Ja”, hvis de definerer gruppens formål godt fra starten og er villige til at håndhæve gruppens formål. ”Nej”, hvis de tror, gruppen bare passer sig selv, og det intet kræver af dem at skabe en gruppe-kultur.