Daglige krænkelser på jobcenter fortsætter: Nu har kommunen tre måneder til at få det stoppet

»I har indtil nu ikke gjort nok for at forhindre krænkelser, og nu får I tre måneder til at stoppe dem.«

Så klart er budskabet i et helt nyt påbud fra Arbejdstilsynet til Syddjurs Kommune, der har haft store problemer med arbejdsmiljøet i den afdeling af jobcentret, der hedder Job og Fastholdelse. I september dokumenterede en ekstern rapport, at der dagligt finder krænkelser sted.

Over halvdelen af medarbejderne oplever at blive råbt ad, talt ned til, holdt udenfor eller latterliggjort, når de går på arbejde. Et ekstremt usundt og dårligt arbejdsmiljø, som har medvirket til opsigelser og sygemeldinger, og som i følge både rapport og påbud de facto udgør en risiko for de 33 ansattes fysiske og psykiske sundhed på både kort og lang sigt.

Arbejdstilsynet har i deres nye påbud givet kommunen bare tre måneder til at rette op, så krænkelser, bagtaleri, mobberier, forskelsbehandling og anden usund adfærd stoppes:

»Virksomheden påbydes at sikre, at arbejdet planlægges, tilrettelægges og udføres, så krænkende handlinger ikke forringer ansattes sikkerhed eller sundhed på kort eller lang sigt. Det skal I gøre inden 15. februar 2024.«

I påbuddet fra Arbejdstilsynet, som kom 15. november, står der:

»Forebyggelsen ikke har været tilstrækkelig effektiv, da der fortsat forekommer krænkende handlinger, som udgør en risiko for ansattes fysiske eller psykiske sundhed.”

Tillid til den daglige leder

Både nuværende og tidligere medarbejdere, som avisen har talt med, peger på, at især centerlederen, hvis navn vi udelader her, spiller en væsentlig rolle i, at det dårlige arbejdsmiljø har fået lov at udvikle sig.

Alligevel har velfærdsdirektør Katrine Axél og beskæftigelseschef Tina Kjærgaard Mogensen hele vejen udtrykt tillid til vedkommende. De har kaldt situationen kompleks og understreget, at krænkelserne går begge veje. Det giver rapporten dem ret i, omend den tegner et billede af, at det for størstedelen går fra top mod bund. Og netop den form for krænkelse, fra leder mod medarbejder, kræver særlig opmærksomhed. I hvert fald skriver Arbejdstilsynet, at de i deres vurdering:

»Lægger særligt vægt på, at krænkende handlinger udøvet af en leder ofte opleves som ekstra belastende. Det skyldes den magt, der kan lægges bag krænkelsen, og at det ofte ikke er muligt at få lederens opbakning og hjælp, når det er de ansattes egen leder, som opleves krænkende.«

Den øverste ledelse for beskæftigelse i Syddjurs Kommune har dog stadig tillid til centerlederen, fortæller de:

»Vi ser ser en bevægelse i den rigtige retning, og vi har det rette hold til at drive afdelingen. Ved hjælp af ekstern rådgivning og et grundigt arbejde med fokus på kommunikationen på tværs af både medarbejdere og ledelse, så er vi fortrøstningsfulde i forhold til at få skabt en bedre kultur i afdelingen.«

Medarbejderne inddrages

Når Arbejdstilsynet vælger at udstede påbuddet, skyldes det også, at de lægger vægt på, at flere af medarbejderne ikke oplever, at handlingsplanerne har den store effekt.

”De interviewede tilkendegiver, at der enten ikke er fulgt op på de nævnte initiativer, at processen går for langsom, eller at der ikke er sket noget, hvorfor det vurderes, at effekten af tiltagene endnu er utilstrækkelig,« skriver Arbejdstilsynet.

Beskæftigelseschef Tina Kjærgaard Mogensen anerkender, at nogle medarbejdere kan have haft oplevelsen af, at der ’ikke skete nok’, og derfor ligger det hende meget på sinde at inddrage medarbejdernes ønsker til, hvad der kan vende tilstanden i afdelingen.

»Arbejdsmiljøet er ledelsens ansvar, men det er noget, man skaber i fællesskab, og derfor er det vigtigt, at medarbejderne får stor indflydelse på løsningerne. «

Syddjurs Kommune, med velfærdsdirektør Katrine Axél i spidsen, har, siden krænkelsessagen i jobcentret for alvor poppede op til overfladen i maj og frem til nu, igangsat en række tiltag for at forbedre situationen. Og der arbejdes fortsat på løsninger.

Der er blandt andet trivselssamtaler, ekstern vejledning til den daglige leder, flere medarbejdere i arbejdsgruppen, tæt kontakt med TR og HR, tilbud om erhvervspsykolog og fokus på dels at gøre det trygt for sygemeldte medarbejdere at komme tilbage, men også at tage godt i mod de nye, der netop er startet, efter en række opsigelser ramte afdelingen.

Men i følge Arbejdstilsynet er det altså stadig ikke nok. Det skyldes især, at kommunen ikke har kunnet dokumentere effekten af handlingsplanerne endnu, fortæller Arbejdstilsynet til Lokalavisen.

Beskæftigelseschefen tager påbuddet alvorligt, men forklarer også, at de ting, der henvises til, ligger i god tråd med de mange indsatser, der allerede er og vil blive sat i gang.

»Jeg mener, vi er på rette vej. Problemet er ikke løst endnu, men det skal selvfølgelig være sådan, at man kan gå tryg på arbejde i Syddjurs Kommune.«

15. februar skal kommunen give en tilbagemelding til Arbejdstilsynet på de tiltag, de har arbejdet med og komme med et bud på effekt af initiativerne. Herefter vil Arbejdstilsynet tage stilling til, om der skal laves en ny undersøgelse af miljøet i afdelingen for Job og Fastholdelse.