Kras kritik fra styrelse: Plejehjem dumper på næsten alle parametre

Borgerne, der bor på Plejehjemmet Generationernes Hus 9 eller bare G9, har ikke nok medbestemmelse og indflydelse i deres eget liv, og deres værdighed bliver ikke understøttet godt nok af dem, der er ansat til at yde dem omsorg og pleje.

Så alvorlig er tonen i en tilsynsrapport fra Styrelsen for Patientsikkerhed, som har besøgt plejehjemmet på Aarhus Ø.

Den samlede vurdering lyder således:

»Større problemer af betydning for den fornødne kvalitet.«

Styrelsen vurderer plejehjem ud fra syv parametre. Heraf dumper G9 på hele seks af dem.

I generelle vendinger er chef for plejehjemmene i Generationernes Hus Gitte Krogh meget trist over rapportens konklusioner.

»Vi er rigtig kede af det og ærgerlige. Vi arbejder ihærdigt på at genoprette, men budskabet er, at vi tager det meget alvorligt,« siger hun.

Personale ikke klædt på

Meget af kritikken i rapporten går på, at medarbejderne ikke er kvalificerede nok til at løfte opgaven. De mangler undervisning og introduktion.

»Det var bl.a. ikke klart for alle medarbejdere, hvordan arbejdsgangen var i forhold til borgere med hjerneskader,« fremgår det.

Ligeledes skal ikke alle medarbejdere have kendskab til arbejdsgangene eller besidde den faglige kompetence, der er nødvendig til at løfte flere af opgaverne.

Gitte Krogh anerkender rapportens hårde dom, men har et bud på, hvorfor personalet ikke har været tilstrækkeligt klædt på.

»Min bedste overbevisning er, at det hænger sammen med, at vi er et nyt hus. Generationernes Hus har eksisteret i fire år, og vi har åbnet rigtig mange plejeboliger og har haft stor udskiftning, både i medarbejderstaben og på ledelsesgangen. Det skete også samtidig med coronapandemien. Det er meget intensivt at skulle åbne så mange plejeboliger, og det har betydet, at når vi har skullet rekruttere mange, er der også mange, der har skullet introduceres. Hvis vi mangler medarbejdere, prioriterer vi altid beboeren, og så kan man blive trukket væk fra introduktionen,« siger Gitte Krogh, der i samme ombæring understreger, at det på ingen måde er tilfredsstillende, at det ikke har fungeret godt nok.

Allerede i gang

Ifølge Gitte Krogh arbejder man med en tidshorisont på seks måneder, hvor de forskellige indsatser gerne skal få rettet op på de mange mangler.

Hun fortæller, at man allerede er i gang og er lykkedes med noget.

»Det kan man allerede mærke. Vi går målrettet ind og matcher medarbejdere og deres kompetencer med de enkelte beboere. Men det skal ind at ligge i kulturen, og det tager tid,« siger Gitte Krogh.

Den voldsomme kritik fra Styrelsen for Patientsikkerhed vil, siger Gitte Krogh, ikke bare få betydning for G9-plejehjemmet. Også øvrige plejehjem i distriktet og endda kommunen vil tage ved lære.

»Helt overordnet gennemgår vi systematisk alle nøglefaktorer på alle plejehjem såsom sygefravær, personaleomsætning, klager og tilsyn. Det skal give os et tværgående overblik, og så ser vi på, om der er noget, der skal justeres,« siger hun.

Gitte Krogh fortæller videre, at man agter at ansætte ekstra personale – heriblandt kvalitetssygeplejersker, der skal højne kvaliteten på stedet – for midler afsat til netop dette i det kommunale budget for 2025.

Adspurgt om, hvorvidt rapporten har haft ansættelsesmæssige konsekvenser, vil Gitte Krogh ikke blive konkret og henviser til sin tavshedspligt. Hun oplyser dog, at stillingen som forstander på plejehjemmet har været ledig siden december måned.

Tilsynet, der har ført til den voldsomme rapport, fandt sted den 28. november.