Aftale underskrevet: Apoteker flytter og får over 300 kvadratmeter at boltre sig på

Der er sket meget på apoteksfronten i Skanderborg i den seneste tid.

Lillesø Apotek genåbnede fra årsskiftet efter apoteker Lene Hurup Kristoffersens overtagelse af Skanderborg Apotek. I slutningen af februar åbner nyt apotek i Højvangen med Fahad Yeser som apoteker, og snart flytter Lene Hurup Kristoffersen sit apotek i Bloms til et større lokale i samme butikscenter.

»Vi glæder os alle meget. Det skal der ikke herske nogen tvivl om,« lyder det med glæde i stemmen fra Lene Hurup Kristoffersen, der har travlt.

Det har hun haft, siden hun overtog bevillingen af Skanderborg Apotek.

»Jeg ligger ikke på den lade side,« siger apotekeren med et lille grin.

Lene Hurup Kristoffersen bor privat i Skanderborg, men har i flere år holdt til i Aarhus, hvor hun i forvejen driver fire apoteker, og med sine to apoteker i Skanderborg er hun oppe på seks apoteker.

Den 7. april åbner apoteket i Bloms i det nye lokale, som inden da skal sættes i stand og gøres helt klar til et moderne apotek.

»Det er 317 kvadratmeter – ved siden af Kop & Kande – så det er en del større end det nuværende. Det er faktisk det største apotek af alle de apoteker, jeg har. Det i Bruuns Galleri er endda mindre. Det er helt vildt,« lyder det fra Lene Hurup Kristoffersen.

Siden overtagelsen af bevillingen af Skanderborg Apotek har Lene Hurup Kristoffersen arbejdede på løsninger, der skal optimere både arbejdsgangen for de ansatte og give kunderne en bedre oplevelse. Og det er netop det, apotekeren nu er i færd med at effektuere.

Og pludselig gik det stærkt.

»Vi underskrev i fredags. Nu er planen klar. Centrets håndværkere går i gang med at bygge om allerede mandag, og når vi så overtager lokalet, kan vi få sat en robot ind. Når vi lukker på det nuværende apotek lørdag den 5. april, skal vi have flyttet alt over i det nye apotek, så vi er klar til at åbne mandag den 7. april klokken 9,« fortæller Lene Hurup Kristoffersen.

Apotekeren gør klart, at de fortsætter med de oprindelige åbningstider i det nuværende apotek for ikke at forvirre kunderne. Derfor fortsætter apoteket i Bloms med at åbne kl. 10 frem til den 5. april.

»Men når vi flytter i det nye lokale, ændrer vi åbningstiden, så vi åbner kl. 9. Det giver super god mening for dem, der er ved lægen om formiddagen – at de så kan gå direkte hen til apoteket. Vi får også en pakkeboks, så man kan hente det, man køber online,« forklarer Lene Hurup Kristoffersen.

Det er ikke de eneste planer med flytningen.

For der opstår helt nye muligheder i det nye lokale.

Kunden i fokus

»Det bliver rigtig godt. Specielt det med, at vi nu har plads til, at vi kan trække en kunde til side, hvis der er brug for det,« siger Lene Hurup Kristoffersen.

Det gælder eksempelvis, hvis en kunde skal i gang med noget nyt, som vedkommende kunne bruge vejledning til.

»Det er også der, vi kan have medicinsamtaler. Og så skal vi gerne i gang med at vaccinere. Vi håber, at vi kommer med i runden, men det kan vi ikke vide noget om – og ellers vaccinerer vi egenbetalere. Vi har allerede sat en på nu, som løber med den opgave, så vi ved, at vi er med,« fortæller Lene Hurup Kristoffersen, der også tilbyder vaccination i sine nuværende apoteker.

Det er del af en god service, mener hun.

Og hun har en forestilling om, at personalet glæder sig til at optimere på den gode service, når pladsen er til det. Den første måneds tid som apoteker i Skanderborg har i hvert fald været god.

»Det har været godt at komme i gang. Jeg har et personale, som rigtig gerne vil det her. Et personale, som har ventet på, der kom en, der gerne vil gøre noget. Vi skal være med, og vi skal fremad. De venter bare på at komme i gang med noget af det, de gerne vil.«

Og det er blandt andet at være hos kunderne.

»Vi får styr på mange processer på en helt anden måde. Jeg glæder mig til, at vi kan være ved kunderne hele vejen igennem, så vi kan lade robotten arbejde og finde medicin frem. Det giver en helt anden ekspedition, hvor der kan komme et helt andet fokus på kunden, fordi man ikke skal ud på lageret efter medicin,« siger Lene Hurup Kristoffersen, der også forudser, at det bliver lettere at rådgive kunderne i et kvadratisk lokale frem for det rektangulære lokale, hvor kunderne kommer ind i butikken i den anden ende af, hvor kasselinjen er.

»Vi skal ud og være sammen med kunderne på gulvet. Så vi kan klæde kunderne på hele vejen igennem. Det med at følge kunden til dørs er alle interesseret i. Det åbner for meget, så det bliver godt.«