Kærester fra rengøringsbranchen skaber vækst i rekordfart

Rengøringsfirmaet Just Clean i Randers er kun et halvt år gammelt, og Sabrina Vithen og Jacob Stæhr Nielsen har allerede ansat 10 medarbejdere, heraf seks i fuldtidsstillinger.

Det begyndte med dem selv og udsprang af et parforhold, hvor hverdagen i forvejen var fyldt med rengøring og struktur.

33-årige Sabrina Vithen, som bor i Randers, er drivkraften i virksomheden.

Både hun og Jacob Stæhr Nielsen har mange års erfaring i branchen. De to mødte hinanden i rengøringsverdenen og har arbejdet side om side i flere år, de seneste år som kærester og nu også som partnere i Just Clean.

44-årige Jacob Stæhr Nielsen har titlen som administrerende direktør, mens Sabrina Vithen er daglig leder og COO, der på engelsk betyder Chief Operating Officer.

»Jeg går ikke op i titler, men jeg vil hellere vise, hvad vi kan, når vi gør rent. Vi gør rent med øjnene. Så selvom vi har lavet en kontrakt, hvor der er beskrevet, hvad der skal gøres rent fra gang til gang, så kan vi godt finde ud af at tørre de beskidte lister af eller tage håndaftrykket på den hvide væg. Så er der måske noget, der ikke er beskidt, som kan vente til næste gang,« forklarer Sabrina, der oprindelig er udlært frisør og af den grund flyttede fra Risskov til Randers for at blive elev.

Kram for rengøringen

Hun nævner flere eksempler, hvor kunderne også får oprydning med i pakken.

»Det lægger vi vægt på, at vi også gør. Hvis der lige ligger et stykke tøj, der er tabt på gulvet, så samler vi det op, folder det pænt sammen og placerer det et sted, hvor kunden kan se det. Vi gør ikke bare rent udenom det,« lyder det håndfast.

Nænsomt presset af Jacob Stæhr Nielsen får han hende til at nævne en familie med tre små børn og to voksne, der er selvstændige erhvervsdrivende. Du kan tydeligt se på hendes ansigtsudtryk, at hun ikke er vild med at fortælle den slags til andre. Det er hun for beskeden til.

»Jeg fik et tak og et kram fra moderen, sidst jeg gjorde rent hos dem. Hun var bare så glad for, at hjemmet var pænt rengjort og ryddeligt, da de kom hjem efter en travl arbejdsdag. Jeg plejer også at bruge et godt stykke tid på at lægge legetøj og sortere tingene, inden jeg starter med rengøringen,« slår Sabrina Vithen fast med et stort smil.

Fra frisør til rengøring

Hun har været frisør i Randers i over ti år og havde regnet med at blive i faget, men efter en opsigelse endte hun i flere forskellige jobs, før hun sendte en ansøgning til Jacob Stæhr Nielsen, der på det tidspunkt var salgsdirektør i et større rengøringsfirma i Aarhus.

Han faldt hurtigt for hendes kompetencer og tilbød hende en mellemlederstilling.

»Jeg så hendes CV, og da jeg mødte hende til den første samtale, tænkte jeg wauw. Hun kan noget. Vi havde en del udfordringer i firmaet på det tidspunkt i forbindelse med et tragisk dødsfald, så jeg endte med at ansætte hende som mellemleder på stedet. Frisører kan noget med service og tale pænt til kunderne i telefonen,« smiler Jacob Stæhr Nielsen energisk.

Efter en del år i det større rengøringsfirma i Aarhus valgte Sabrina at hjælpe et andet rengøringsfirma, der trængte til at få rettet op på strukturen og savnede en mellemleder. Det gjorde hun samtidig med, at drømmen om Just Clean tog fart.

Og selvom hun efterfølgende blev tilbudt en fast stilling, valgte hun og Jacob Stæhr Nielsen at fortsætte med at etablere deres eget firma.

»Vi vil gerne skabe noget, der holder. Et rengøringsfirma, hvor de ansatte har det godt og får en god løn, og så opfører vi os ordentligt. Vi opfører os som en familie og gør mange ting sammen. Som eksempel trækker vi alle sammen i arbejdstøjet en søndag, sammen med medarbejderne, hvis der er en større rengøringsopgave, der skal klares,« forklarer Jacob Stæhr Nielsen tanken bag.

Ryste posen

»Vi vil gerne ryste posen i branchen. Jeg ved godt, at nogle klapper i hænderne, og andre måske vil anse os som fjender, når vi sætter fokus på, at både vi og de ansatte kan tjene udmærket på at gøre grundigt rent,« lyder det med tyk aalborgensisk accent.

Han peger på lave lønninger og hård priskonkurrence som en af årsagerne til, at de ønsker et andet niveau hos deres medarbejdere. Sabrinas primære opgave er derfor målrettet at arbejde på at skabe rengøringsopgaver nok til endnu flere fuldtidsstillinger, for de vil helst have, at medarbejderne er loyale mod dem og firmaet.

Det giver også bedre oplevelser for kunderne, der helst skal opleve, at de samme ansatte kommer igen og ikke skiftes ud i en lind strøm.

Konkurs og mavefornemmelser

Jacob Stæhr Nielsen har også oplevet en del i sin karriere.

Han er oprindelig udlært elektriker og har været i byggebranchen en del år. Han startede som selvstændig i en ung alder og måtte da også anmelde en konkurs.

»Jeg lærte på den hårde måde, at jeg skal have styr på kontrakter og aftaler. Det er på den dårlige måde, at jeg opdagede, at det ikke er alle, som har mottoet, at et ord er et ord. Og jeg har lært, at vi som firma skal sige nej tak til opgaver, hvis vi ikke har en god mavefornemmelse,« lyder det fra nordjyden.

»Jeg havde det skidt med, at folk så skævt til mig på gaden i de år efter konkursen. Så jeg gjorde alt for at betale de regninger, jeg kunne. Og var ude af det efter en fem års tid.«

På et tidspunkt blev han bilsælger og blev kåret som årets bedste sælger samme år. Dengang solgte han primært varevogne, og han endte med at sende varevogne til det lidt større rengøringsfirma, som så efterfølgende ansatte ham, fordi de kunne se hans kompetencer inden for salg og marketing.

Han har været i rengøringsbranchen i over seks år og var med til at få firmaet til at vokse markant i omsætning. I hans tid gik man fra 30 til over 100 medarbejdere.

Just Clean drives fra Normansvej 1 i Hornbæk og fra en adresse i Aalborg. Drømmen er at skabe et levedygtigt firma med et godt ry og en glimrende omsætning, der om godt fem år er så velfungerende, at det bliver solgt videre.

Skiller det ad

Selvom virksomheden vokser, er de to enige om, at privatliv og arbejdsliv skal holdes nogenlunde adskilt.

»Vi bliver faktisk bedre kærester af at drive forretning sammen. For vi skiller kærligheden og forretning ad og knokler begge to. Og så tænker vi meget ens. Vi går meget op i kvalitet og service og at tingene er i orden,« forklarer Jacob Stæhr Nielsen deres forhold. Og så roser han Sabrinas energi.

»For eksempel kan jeg sidde i sofaen om aftenen og vil se en film, og så kommer Sabrina strygende med støvsugeren. Hun kan slet ikke lade være. Og når jeg smører madpakker til mine unger, så er hun nærmest foran mig i at tørre køkkenbordet af og stille pålægget på plads,« lyder det med et kærligt smil til kæresten.

Begge beskriver sig selv som typer, der altid har gang i noget og vil have tingene i orden. Den tilgang tager de med ind i deres fælles virksomhed.

Jacob arbejder samtidig som salgsdirektør og konsulent for flere virksomheder og ser det som en styrke at kunne bruge sit netværk til at løfte Just Clean.

»Jeg er som menneske en person, der vil alle det godt, og jeg mener, at ordentlighed er det eneste rigtige fundament. Det gælder både for kunder og ansatte.«

Som eksempel inviterede ejerparret deres første medarbejder og hele hans familie ud for at fejre ham.

»Vi deltog, selvom vi jo kun kendte vores ansatte og ikke hans familie. Men vi ønskede også at vise hans familie, hvor stor pris vi satte på ham. Og da han takkede os, så gentog vi: Det er jo os, der skal takke dig, lige foran din familie, så de kan se, hvor stor pris vi sætter på dig.«