Kirstens hjem føltes som en banegård: 25 plejere på fem måneder

»På et tidspunkt føltes det som Københavns banegård.«

Sådan lyder det fra Kirsten Frederiksen, der indtil for nylig benyttede hjemmeplejetilbuddet Borgerteam 3 i Syddjurs Kommune.

Teamet hjalp hende og hendes mand Tage, der har leddegigt, knoglemarvskræft og demens, med både praktiske opgaver og personlig pleje.

Men efter cirka et halvt år med mange forskellige ansigter, stressede medarbejdere og aftaler, der ifølge Kirsten Frederiksen ikke blev holdt, valgte hun at opsige det kommunale tilbud til fordel for et privat tilbud.

Det skriver TV 2 Østjylland.

»På fem måneder fik vi besøg af 25 forskellige medarbejdere. Det er for mange, når man er visiteret til, at der skal komme langt færre,« siger Kirsten Frederiksen.

Ifølge Kirsten Frederiksen fra Hornslet har det stor betydning for hendes mand, der lever med en demenssygdom, at det er de samme personer, der kommer igen.

»Han kan ikke kapere, når der kommer så mange forskellige. Det betød, at jeg skulle bruge meget tid på at skabe ro, efter at de var gået.«

Det er ikke første gang, at Borgerteam 3 bliver kritiseret.

I juli fik borgerteamet et påbud af Styrelsen for Patientsikkerhed, der vurderede, at der i teamet var »større problemer af betydning for patientsikkerheden.«

Det har også fået Ældrerådet i Syddjurs Kommune til at reagere. Ifølge formand, Rita Stokholm Vinding, er påbuddet alvorligt og dybt bekymrende.

»Jeg har aldrig set noget lignende.«

»Det er dybt bekymrende, at vores ældre mennesker, der er afhængige af hjælp, skal udsættes for det her. Det giver anledning til utryghed,« siger ældrerådsformand Rita Stokholm Vinding.

I forbindelse med tilsynsbesøget konstaterede Styrelsen for Patientsikkerhed, at der i Borgerteam 3 var udfordringer med medicinhåndteringen, sygeplejefaglige vurderinger, arbejdsgange samt overlevering af nødvendige oplysninger til andre behandlingssteder.

Kirsten Frederiksens oplevelse med borgerteamet gør indtryk på Niels M. K. Diedrichsen, der er chef for Sundhed og Ældre i Syddjurs Kommune.

Han kan dog ikke udtale sig om den konkrete sag, men fortæller, at kommunen forsøger at sikre, at det er de samme medarbejdere, der besøger borgerne.

»Jeg kan generelt sige, at vi tilstræber en høj kontinuitet af medarbejdere, men det er vi tydeligvis ikke lykkedes med i den her situation,« siger Niels M. K. Diedrichsen.

Spørgsmål: Gør I det godt nok, når en borger fortæller om 25 forskellige medhjælpere på fem måneder, aftaler der ikke bliver holdt og stressede ansatte?

»Enhver oplevelse som denne, det er jo én for meget. Set i det lys er svaret nej, men om vi overordnet gør det godt nok? Det mener jeg, at vi gør,« siger chefen for Sundhed og Ældre.

Borgerteam 3 har siden teamsene blev udrullet i 2022 haft mellem 33 og 37 ansatte. Der har dog alle år været en forholdsvis stor personaleomsætning, viser tal fra Syddjurs Kommune. Sidste år blev der ansat 11 medarbejdere i Borgerteam 3, mens 13 ansatte forlod teamet samme år.

Borgerteamsene i Syddjurs Kommune fik i forbindelse med sidste års budget tilført 18 millioner kroner.

Men ifølge udvalgsformand for Sundheds- og ældreudvalget i Syddjurs Kommune, Jørgen Ivar Brus Mikkelsen (V), er det ikke nok.

Derfor kommer han også til at kæmpe for, at ældreområdet i forbindelse med de nuværende budgetforhandlinger får tilført ekstra midler, lyder det.

Spørgsmål: Det er jo ikke første gang, vi hører, at I gerne vil tilføre området flere penge. Hvordan skal det løse udfordringerne denne gang?

»Sidste år tilførte vi ekstra penge for at dække det underskud, der var.

Nu skal vi igen vurdere, om der er behov for flere ressourcer, og det mener jeg, at der er. Men vi skal også drage fordel af de gode erfaringer de steder, hvor vi lykkes,« siger Jørgen Ivar Brus Mikkelsen (V).

Sundheds- og ældreområdet udgjorde sidste år 800 millioner af det samlede budget i Syddjurs Kommune på 3,5 milliarder.