Kredsløb får flere tusinde henvendelser om ny affaldssortering hver uge: Disse typer affald er flest i tvivl om

Har du styr på den nye affaldssortering? Test dig selv i quizzen nederst i artiklen.

Telefonerne har bimlet og bamlet hos Kredsløbs kundeservice i forbindelse med udrulningen af den nye affaldssortering i Aarhus. Siden de første husstande gik fra at sortere seks typer affald til nu at sortere i ti fraktioner i august måned, har Kredsløb hver uge modtaget omkring 3.000 henvendelser fra borgere med spørgsmål om udrulningen og den nye sortering.

Det oplyser Kredsløb til Din Avis Aarhus.

Chef for genbrug, Lars Banke, er dog ikke overrasket over de mange henvendelser:

»Det var helt forventeligt. Vi har jo ansat ekstra personale i vores kundeservice, hvor vi har oprettet et dedikeret call center i denne periode, fordi vi vidste, at der ville komme en del henvendelser,« fortæller han til Din Avis Aarhus og medgiver, at der de seneste fire måneder har været travlt hos forsyningsvirksomhedens kundeservice:

»Hele sidste år fik vi omkring 28.000 henvendelser, så det at modtage 3.000 om ugen er jo selvfølgelig en voldsom forøgelse i forhold til normalen, men det var det, vi havde forventet.«

Tilbage til normalen

I denne uge blev de sidste af de godt 190.000 affaldsbeholdere bragt ud til aarhusianerne, så det nu kun er de sidste affaldskuber, som Kredsløb mangler at sætte op. Det arbejde forventes at være afsluttet i begyndelsen af det nye år.

»Derfor forventer vi også, at antallet af henvendelser begynder at aftage nu her. Så efter juletid er vi nok tilbage til normalen igen,« fortæller Lars Banke.

10-15 pct. af henvendelserne er med specifikke spørgsmål om, hvordan de forskellige affaldstyper skal sorteres. Herunder er der spørgsmål om, hvilke slags poser, man må bruge.

Alle poser kan bruges

Det spørgsmål er dog let at svare på. Ifølge Lars Banke er der ikke krav om, at man bruger særlige poser - heller ikke til det organiske affald, selvom der findes særlige bionedbrydelige poser.

»Når organisk affald bliver sendt til bioforgasning for at lave gødning, sørger en maskine for, at al plast bliver sorteret fra. Det gør man både for at undgå poser, men også i tilfælde af, at der er røget anden fejlsortering i,« forklarer Lars Banke.

Derfor er det underordnet, hvilke poser man benytter. Ifølge genbrugschefen minder de poser, som alle fik udleveret sammen med diverse informationsmateriale i forbindelse med udrulningen, i forhold til beskaffenhed om dem, man kan købe i supermarkeder.

Der er kun krav til de poser, som bliver brugt til tekstilaffald.

»De skal være gennemsigtige, så man kan se, at der er tekstil indeni. For ellers kan de, der eftersorterer affaldet, komme til at fejltolke det som restaffald,« forklarer Kredsløbs chef for genbrug.

Aarhusianernes mange henvendelser til Kredsløb er dog ikke et udtryk for, at det går dårligt med at affaldssortere. Forsyningsselskabets data fra de første fire måneder melder således om et fald i mængden af restaffald på mere end 20 pct., mens madaffaldsmængden nu er oppe på over 250 ton om ugen. Generelt kan Kredsløb se på det affald, der kommer ind, at det bliver sorteret i henhold til ordningen.