Par bag Bonlulu: »Vores andet hjertebarn«

Bonlulu.

Sådan lyder navnet på en ny webshop fyldt med tøj, skumlegetøj, rutsjebaner og sikkerhedsudstyr til mindre børn. Webshoppen, som åbnede 1. februar, holder til på Bizonvej 12 i Skovby og drives af trekløveret Daniel Strand, Anna Kolbye Jensen og Andreas Andersen, som alle er bosat i Galten. De to mænd er barndomsvenner, mens Daniel Strand og Anna Kolbye Jensen danner par. Sammen har de Alva på halvandet år.

Maskotten Alva

»Alva er også en stor del af projektet. Hun er vores lille maskot,« lyder det fra Daniel Strand efter fortællingen om, hvordan lille Alva elsker at være med på lageret på Bizonvej - og hjælpe til med at pakke ordrer til kunder.

»Hun synes, det er en fest at være med herovre. Hun smiler allerede ved indkørslen,« siger Anna Kolbye Jensen.

Det var også forældreskabet til Alva, der i første omgang satte gang i tankerne om at iværksætte Bonlulu.

De to barndomsvenner har tidligere drevet virksomhed sammen, så det var meget naturligt, at de også skulle være fælles om Bonlulu, og selvom de to mænd står som indehavere, får det ikke Anna Kolbye Jensen til at føle sig som en mindre del af Bonlulu. Daniel Strand drøftede også ideen med sin bedre halvdel, inden de gik videre med ideudviklingen.

»Andreas og jeg havde talt om at begynde noget i børneuniverset, og en dag da jeg kom hjem, talte jeg med Anna, om hun også syntes, det ville være en god ide. Vi er gode til det med at købe ind og det, der hører med til at drive sådan en forretning, men personligt ville jeg ikke være super dygtig til at stå bag et kamera, men det er Anna, så det er oplagt, at hun står for alt, der hedder SoMe,« siger Daniel Strand.

Store drømme

Det er tydeligt at mærke parrets passion for Bonlulu.

»Bonlulu er vores andet hjertebarn. Så det giver mening for os at knokle for det, fordi vi så gerne vil have det op at køre,« siger Anna Kolbye Jensen.

Siden 1. februar har webshoppen haft på den anden side af 300 ordrer.

»Det er vi egentlig meget godt tilfredse med, for det havde vi ikke regnet med på så kort tid. Men det er fedt, at lokalsamfundet vil støtte os. Det betyder altså noget i sådan en lille by som vores - ja, i hele Skanderborg Kommune,« siger Daniel Strand.

»Vi tilbyder også click and collect. Der er jo heller ikke nogen børnetøjsbutik i Galten, så det er lidt det nærmeste, man kommer det. Vi er også meget fleksible over for vores kunder, hvis de har brug for at hente et stykke tøj, efter vi ellers har lukket ned på lageret, så kan vi sagtens finde ud af det,« supplerer Anna Kolbye Jensen.

Og det leder os videre til det næste, men vigtige element for trekløveret.

God service i fokus

Netop god service er i fokus.

»Jeg vil nærmest sige, at god kundeservice er need to have,« siger Daniel Strand.

Derfor forsøger iværksætterne at skille sig ud fra andre lignende virksomheder.

»Vi lægger altid bolsjer og navnemærker med, så det passer med antallet af stykker tøj. Så er man sikker på at have navnemærker til det, man køber hos os. Det virker også til, at det er blevet taget ret godt imod. Jeg tror nærmest, at alle os med små børn kender til det med navnemærker. At vi skal ud at købe sådan nogle, når de skal i institution,« siger Daniel Strand.

Trekløveret tilbyder også fri fragt i hele landet, ligesom kunderservicetelefonen er åben 18 timer i døgnet. Fra 06 til midnat kan man komme i kontakt med parret, der har ansvaret for kundeservicedelen.

»Vi kan sætte os i kundens sted, fordi vi selv er forældre til Alva. Vi har også prøvet at få noget, som har en fejl, så der prøver vi virkelig at imødekomme kundens behov,« siger Anna Kolbye Jensen.

Selvom de er tilgængelige i 18 timer i døgnet er det vigtigt for dem at slå fast, at datteren Alva altid står øverst på prioriteringslisten.

»Der skal altid være plads til, at vi kan have hende hjemme eller med på lageret, og vi henter hende altid klokken 15. Vi har også en aftale om, at Daniel tager sig af Bonlulu, hvor jeg passer vores datter. Og når vi er hjemme, går den ene af os væk, hvis telefonen ringer, og vi sidder aldrig med telefonerne foran Alva. Det er først, når hun er puttet,« siger Anna Kolbye Jensen.