Endnu et plejehjem får alvorlig kritik - har hverken styr på medicin eller journaler

Medicinhåndtering og journalføring halter på plejehjemmet Generationernes Hus.

For nylig var det Hus 9, der fik alvorlig kritik fra Styrelsen for Patientsikkerhed, og nu er det Hus 3, der får et såkaldt påbud på grund af for dårlig pleje af de 57 beboere.

Ved styrelsens besøg på stedet i december blev der konstateret ”manglende systematik og struktur i journalføringen”. Det gjaldt blandt andet hos en patient, som var flyttet ind på behandlingsstedet i november 2024, hvor der manglede oplysninger om flere sygdomme som patienten var i behandling for, eksempelvis forhøjet kolesterol og hjertesvigt.

Derudover bliver det i rapporten bemærket om medicinhåndteringen, at ”det udgør en patientsikkerhedsrisiko, når der ikke er en sikker og veldefineret arbejdsgang for medicinhåndtering.”

Styrelsen konkluderer, at der ”samlet er tale om større problemer af betydning for patientsikkerheden.”

Generationernes Hus med næsten 31.000 kvadratmeter og en pris på 365 millioner kroner stod færdigt i 2020. Som navnet antyder er der ikke blot to plejehjem, men også et hjem for studerende, børnefamilier, voksne med handicap og en daginstitution med 150 børn.

Ifølge plejehjemschef ved Aarhus Kommune Gitte Krogh har kommunen siden tilsynsbesøget i december været i gang med at rette op på forholdene.

»Vi tager det meget alvorligt. Det, jeg især hæfter mig ved, er medicinhåndteringen og journalføringen. Vi har ikke været gode nok til at skille medicin, der ikke var i brug, fra medicin, der var i brug. Selvom det står i vores instruks, at det skal vi. Derudover har vi ikke været gode nok til at opdatere journalerne med, hvilke behov beboerne har, og at beskrive, hvordan vi handler. Der har vi nu sat gang i undervisning af alle medarbejdere i hvordan det skal gøres,« forklarer Gitte Krogh.

Det fremgår af styrelsens rapport, at plejehjemmet var i gang med en opdatering af patientjournalerne. Behandlingsstedet oplyste til styrelsen, at der manglede opdatering af 30-40 journaler.

Var alle medarbejdere ikke klar over, hvordan de håndterer medicin og fører journal?

»Jo, det fremgår af vores instruks, hvordan vi skal håndtere medicinen og føre journal. Men vi må nok erkende, at vi har været for hurtige til at ansætte personale til Hus 3, der åbnede fuldt i september. Der har vi ansat til både dagvagt, aftenvagt, sosu-medarbejdere, sygeplejersker, terapeuter og ernæringspersonale. Det er mange folk. Og vi har ikke været gode nok til at få struktureret undervisningen af det nye personale. Der har vi prioriteret borgeren først og så journalen bagefter.«

Men Generationernes Hus åbnede i slutningen af 2020. Så I har vel haft god tid?

»Ja, men vi åbnede dels i en coronatid, hvor der var mange restriktioner, så det er trukket ud. Og dels så kæmper vi ligesom mange andre steder med at rekruttere det rette personale. Udfordringer med rekruttering betyder også øget gennemstrømning og nye medarbejdere, hvor der er behov for sidemandsoplæring, som igen tager tid. Og den del har vi nok ikke været gode nok til, og det er noget vi fokuserer meget på nu,« forklarer Gitte Krogh.

Er I i mål med personalet nu?

»Nej, ikke helt. Vi mangler tre-fire aftenvagter, som vi er i gang med at få på plads.«

Da Hus 9 i Generationernes Hus fik et påbud efter et tilsynsbesøg i november drejede det sig især om mangelfuld pleje af de ældre. I dag er forstanderen af det plejehjem fratrådt sin stilling.

Kommer noget lignende til at ske i Hus 3?

»Det er på ingen måde planen. Vi er godt i gang med at rette op på de ting, der har været kritik af. Der bliver arbejdet ledelsesmæssigt godt og konstruktivt.«

Generationernes Hus rummer udover to plejehjem også multisal, café, daginstitution og fitnessrum.