»Løsningen er blevet, at hjemmeplejen ruller min mor ned i vaskekælderen i sin kørestol« - og det fungerer faktisk, siger direktør

Det startede egentlig som en bekymring. Niels Voetmann Jepsens forældre, Kristian Jepsen og Anne Maria Voetmann, flyttede 1. juni 2025 ind i nogle ældreboliger ved Skanderborg Andelsboligforening, som de er blevet visiteret til af Skanderborg Kommune.

De bor i afdelingen på Solgårdsvej, hvor der bor mange andre ældre, så der er fællesaktiviteter, og hjemmeplejen er som regel aldrig langt væk.

»Her er gode, brede døre, ingen dørtrin og meget åben plads, så man kan komme rundt med rollator. Der er også en elevator,« siger sønnen.

Forældrene er glade for at bo der, men afdelingen fik i januar et nyt betalingssystem i deres vaskekælder, og det gav i første omgang nogle udfordringer. Men i sidste ende blev der fundet en løsning, som måske lyder omstændig, men som faktisk har en række fordele ifølge Lone Rasmussen, der er direktør for blandt andet omsorgsområdet i Skanderborg Kommune.

Kun kort eller app

Kristian Jepsen og Anne Maria Voetmann får hjælp til tøjvask af hjemmeplejen. Da de flyttede ind, havde de en nøglebrik, som de skulle bruge til at betale vask og tørring med. Den brik fik personalet fra hjemmeplejen, og så gik de ned i vaskekælderen, betalte med brikken og ordnede vasketøjet. Betalingen for brug af vaskemaskine og tørretumbler blev siden opkrævet gennem huslejen.

Men det ændrede sig altså midt i januar.

Afdelingen fik som sagt et nyt system, og nu kan man kun betale ved enten at bruge en app eller ved at bruge sit betalingskort direkte på automaten. I begge tilfælde er man nødt til at være til stede i vaskekælderen for at gennemføre betalingen.

»Da de fik at vide, der ville komme et nyt system, tænkte jeg ikke mere over det. Så fik jeg at vide, at det kun virker med en app eller et betalingskort, og jeg tænkte, at det måtte hjemmeplejen finde ud af med boligforeningen, for hjemmeplejen kan ikke hjælpe med at vaske tøj, for de må ikke tage de ældres telefon eller betalingskort - og det kan jeg godt forstå,« siger Niels Voetmann Jepsen.

Især i starten gav det lidt knas. Der var en periode, hvor Kristian Jepsen og Anne Maria Voetmann ikke kunne få vasket tøj, fordi hjemmeplejen og Skanderborg Kommune skulle finde ud af, hvordan de skulle gribe det nye system an.

Rulletur til vaskekælder

Fordi hjemmeplejen ikke må tage borgernes telefon eller betalingskort, er løsningen blevet at tage borgerne med ned i vaskekælderen.

»Jeg har hjulpet min mor med at installere appen på hendes telefon,« siger Niels Voetmann Jepsen og fortsætter:

»Løsningen er blevet, at hjemmeplejen ruller min mor i sin kørestol ned i vaskekælderen, så hun kan betale med sin telefon, og så kører de hende op igen. Det gør de to gange, for tøjet skal også i tørretumbleren.«

Han fortæller, at moren egentlig er glad nok for løsningen, for så kommer hun lidt ud, men han er bekymret for, om løsningen er holdbar. Det samme er hans far.

En anden bekymring går på, om tidsforbruget på tøjvask stiger så meget, at det går ud over de andre ting, som Kristian Jepsen og Anne Maria Voetmann får hjælp til af hjemmeplejen.

»Hvordan skal hjemmeplejen prioritere tiden? Hvad kommer det til at tage tid fra? Kan vi risikere kun at få vasket tøj hver anden uge? Bliver der så mindre hjælp til rengøring eller vask? Og er hjemmeplejen nødt til at hyre flere?« spørger han.

Den nye ældrelov

Men måske er der faktisk ikke så stor grund til bekymring. Det mener Lone Rasmussen, der er direktør i Skanderborg Kommune med fokus på fagområderne sundhed, omsorg, handicap, social og arbejdsmarked.

»Vi har selvfølgelig været nødt til at kigge på, hvordan vi kan hjælpe på en anden måde. Og det, som vi er kommet frem til, går ret fint i tråd med den nye ældrelov, hvor vi skal inddrage borgerne noget mere,« siger hun og fortsætter:

»Her har vi mulighed for at inddrage borgerne så meget som muligt. Det er ikke kun at betale ved automaten. Det vil måske være muligt selv at putte noget af vasketøjet i maskinen, hvis du sidder i kørestol, eller at sortere tøjet sammen med hjemmeplejen. Så kan du blive inddraget i gøremålene.«

Hun forstår godt, hvis ændringen i måden at udføre opgaven på har krævet tilvænning for både borgerne og medarbejderne i hjemmeplejen.

»Det er selvfølgelig en omvæltning for medarbejdere og borgere, det anerkender jeg. Men der er også gode ting. Vi får noget andet ud af det. Tøjvasken bliver anledning til noget andet,« siger direktøren.

Lone Rasmussen roser samtidig hjemmeplejen for deres tilgang til den nye måde at vaske tøj på i Skanderborg Andelsboligforenings afdeling på Solgårdsvej.

»De har prøvet at se det positive i det. Se, hvad det giver anledning til, og hvordan vi kan leve op til intentionerne i den nye ældrelov. På den måde har de taget flot imod det,« siger hun og fortsætter:

»Den løsning, de har fundet frem til, fungerer fint, synes jeg.«

Hun understreger, at fordi Skanderborg Andelsboligforening er en boligforening med beboerdemokrati, kan kommunen ikke blande sig i, hvilke løsninger de vælger til betaling i deres vaskerier.