Anette har haft tåget syn i årevis – nu advarer hun andre mod operation: »Tænk jer om. Det kan invalidere en resten af livet«

Siden TV 2 Østjylland i april fortalte om Christina Højbos gener efter en øjenoperation, er redaktionen blevet kontaktet med flere lignende fortællinger. Blandt andre fra Anette Fandel fra Spentrup.

Hun fik samme type operation som Christina Højbo – en såkaldt linseudskiftning – i 2021, og bortset fra de første uger efter operationen har hun haft konstante smerter og ubehag.

»Jeg har konstant tørre øjne, kløe i øjnene, og lige så snart lyset dæmpes en lille smule, så kan jeg ikke se noget,« fortæller hun til TV 2 Østjylland.

Ligesom andre i samme situation var hendes drøm at blive brillefri, og derfor valgte hun at bruge tusindvis af kroner på en operation hos firmaet Memira.

Her var planen, at hun skulle kunne se tæt på med det ene øje og være langsynet på det andet.

»I starten sagde de, at det ville bare tage lidt tid for min hjerne at justere, at den skal se kort med det ene øje og langt med det andet øje. Men det er aldrig sket.«

»Fokuserer jeg langt, så holder jeg hånden op for det øje, som jeg ser kort med, så kan jeg se. Ellers har jeg næsten altid dobbeltsyn eller sløret syn. Det er frustrerende altid at have det sådan. Der er jo ikke på noget tidspunkt, at mit syn er normalt,« forklarer Anette Fandel.

Memira topper listen

Anette Fandel og Christina Højbo er langt fra alene med dårlige oplevelser hos Memira eller en af de andre private udbydere af øjenoperationer.

Det fremgår af tal fra Styrelsen for Patientklager og Styrelsen for Patientsikkerhed.

Styrelsen for Patientklager har de seneste fem år haft 25 klagesager om Memira. Firmaet med næstflest er EuroEyes med 10.

Styrelsen for Patientsikkerhed har fået fire anmeldelser af Memira.

TV 2 Østjylland har forelagt Memira tallene over klagesager og anmeldelser. Herfra lyder det, at tallene skal ses i en større sammenhæng.

»Memira er den største udbyder af synskorrigerende behandlinger i Danmark. Memira har udført mere end 500.000 synskorrigerende behandlinger. Antallet af henvendelser eller klager skal derfor ses i sammenhæng med det samlede antal behandlinger,« skriver firmaet, der samtidig slår fast, at man ikke ønsker at gå ind i den konkrete sag med Anette Fandel.

»Generelt kan vi dog sige, at vi tager alle patienthenvendelser alvorligt og følger op, hvis en patient oplever gener eller komplikationer efter en behandling,« oplyser firmaet.

Memira påpeger også, at man forsøger at hjælpe patienter som Anette Fandel, der oplever komplikationer.

»Hvis en patient oplever komplikationer eller er utilfreds med resultatet af en behandling, gør vi alt, hvad der er fagligt og klinisk muligt, for at vurdere situationen, følge op og hjælpe den enkelte patient.«

»Som ved al kirurgi kan der i sjældne tilfælde opstå komplikationer eller behov for supplerende behandling. I disse tilfælde sikrer Memira opfølgning, yderligere vurdering og behandling i overensstemmelse med vores faglige ansvar.«

Memira har fra flere sider fået kritik for ikke at vejlede kommende patienter om risici grundigt nok inden selve operationen.

Det afviser firmaet.

»Hos Memira er grundig og individuel information en central del af patientforløbet. Før enhver behandling gennemgår patienten en omfattende forundersøgelse og modtager både mundtlig og skriftlig information om behandlingsmuligheder, forventninger, risici, bivirkninger og mulige komplikationer,« lyder svaret.

Memira oplyser samtidig, at hver patient underskriver et samtykke, hvor behandlingen, de forventede resultater samt risici og bivirkninger gennemgås og bekræftes.

»Behandling gennemføres ikke, medmindre både optiker og øjenlæge vurderer, at den er fagligt forsvarlig, og at patienten er tilstrækkeligt informeret. I den forbindelse kan vi informere om, at Memira afviser 1 ud af 5 patienter, der ønsker en operation.«

Ikke tilstrækkeligt oplyst

Anette Fandel har valgt ikke at klage over Memiras behandling, selv om hun også føler, at informationen inden operationen har været mangelfuld.

»Jeg fik aldrig nogensinde sådan en advarsel, at det kan jo også gå galt. Det var kun rosenrødt det hele. At det ville blive så godt,« siger hun.

Burde du have læst bedre op på, hvad der er af risici ved det her?

»Det synes jeg faktisk som sygeplejerske at jeg gjorde, men der er ikke ret mange informationer derude om det. Der er kun rosenrøde informationer.«

Status for hende nu er, at der næppe er meget at gøre. Det er i hvert fald hendes egen oplevelse.

»Når Memira måler mine øjne, så er alt perfekt, og de synes, at jeg har et perfekt syn, når jeg er til kontrol. De kan ikke forstå, hvorfor det er skidt.«

»Jeg har jo fået at vide, at der ikke er noget, jeg kan få lavet om, fordi det er en linseudskiftning,« siger Anette Fandel.

Hun står tilbage med et ønske om bare at få sine gamle briller og sit syn tilbage, og så har hun et godt råd til andre, der overvejer en øjenoperation:

»Tænk jer om. Det kan invalidere en resten af livet.«