Det 21. århundredes turismecenter indviet
Med indvielsen af Velkomstcenter Esbjerg med masser af ny, brugervenlig teknologi går VisitEsbjerg og Destination Sydvestjylland foran i den digitale udvikling af dansk turisme
VisitEsbjerg bryder med alle traditionelle forestillinger om at servicere turister ved at indvie et nyt velkomstcenter, der i teknologi og avancerede virkemidler er banebrydende i Danmark. Velkomstcenter Esbjerg, der blev indviet forleden, er placeret i Ting- og Arresthuset på Torvet, og indretningen udgør med nyudviklede multitouch-infoskærme, storskærme, lyd, film, billeder og andre visuelle effekter en kontrast til den historiske ramme.
"Turistbureauer med medarbejdere bag skranker og brochurer på hylderne har stort set eksisteret uændret siden 1800-tallet. Men i vore dage opsøger kun få de traditionelle bureauer. Med det nye Velkomstcenter Esbjerg giver vi vores bedste bud på, hvordan fremtidens turister ønsker at blive betjent, og vi frigør medarbejdere til andre, mere værdiskabende opgaver," siger turistchef Henrik Vej Kastrupsen.
Hele Sydvestjylland med
Destination Sydvestjylland, der omfatter fire kommuner langs Vesterhavet og Vadehavet, har i samarbejde med Aarhus-firmaet Redia A/S udviklet den nye software. Løsningen gør turister i stand til med et let tryk på velkomstcentrets 55 tommer store multitouch-infoskærm at hente informationer om steder, events og historie fra tre databaser på samme tid.
"Denne kombination af informationer fra flere datakilder gør os til digitale frontløbere i Danmark. Tidligere troede vi, at en flot hjemmeside var nok til at opfylde turisternes behov, men deres måde at hente data om et feriested på er markant anderledes end for blot få år siden. Vi har nu skabt en software-platform, der fra begyndelsen af det nye år skal udrulles til alle fire destinationer i form af nye velkomstcentre. Desuden skal multitouch-teknologien udbredes til hoteller, attraktioner og mindre turismevirksomheder," siger projektleder Annemarie Kruuse.
Esbjerg viser vejen
Adm. direktør i VisitDenmark Jan Olsen klippede ved åbningen det røde bånd til den nye vandrette multitouch-infoskærm, der er en af en række muligheder for at hente informationer og lade sig inspirere i Velkomstcenter Esbjerg.
"Det er meget positivt, at så mange turistbureauer begynder at prioritere den digitale turismeservice højt. Vi ser i dag i Velkomstcenter Esbjerg et fornemt eksempel på det. Det er helt afgørende, at vi i branchen får udnyttet og udviklet de mange muligheder, som digitalisering åbner for. Vi kan på en ny, kreativ og imødekommende måde møde turisterne før, under og efter oplevelsen," siger Jan Olsen.