Esbjerg fB scorer blandt tilskuerne
I en ny undersøgelse blandt superliga-tilskuere er Blue Water Arena flot placeret
Esbjerg fB og Blue Water Arena har opnået en indeksscore på 84 mod 77 for alle superligaklubber og henter i det hele taget en række topplaceringer i SuperligaSurvey '13, som er en undersøgelse foretaget blandt tilskuerne i de tolv superligaklubber.
784 EfB-tilskuere har besvaret en række spørgsmål i undersøgelsen, og det skinner igennem, at klubben spiller sine kampe på et af Danmarks bedste stadioner. Blue Water Arena er nummer et på siddefaciliteter, toiletfaciliteter og hygiejne/rengøring. Også fanshoppen, Sportifo Nike Football Store, opnår fine resultater. Ingen overgår shoppen hvad angår udvalg, kvalitet og kundeservice.
"Vi betragter Superliga Survey som en troværdig og dækkende undersøgelse, som vi vil bruge aktivt i vore bestræbelser på at gøre oplevelsen ved at gå til fodbold i Esbjerg endnu bedre. Overordnet er vi den klub, der efterlader det bedste indtryk i Superligaen, men det er ikke ensbetydende med, at vi ikke har muligheder for at forbedre os. Blandt andet springer det i øjnene, at vores prisstruktur måske ikke er helt optimal, og at vi i højere grad skal tænke i rabatordninger til trofaste tilhængere og de kunder, der kunne tænke sig at købe deres billet tidligere," siger EfB's adm. direktør Søren Poulsen.
Mens faciliteterne for handicappede er de bedste i landet, scorer EfB lavt, når det gælder underholdning for børn og adgangen til et særligt familieområde på stadion. EfB er i samarbejde med Sportigan, der driver børneklubben Zebraz EfB Kidz Club, ved at nytænke indholdet og aktiviteterne for regionens fodboldinteresserede børn.
Ifølge undersøgelsen har EfB også en udfordring i at forbedre adgangen, udbuddet og kvaliteten af drikkevarer/mad, og priserne giver ligeledes en bundplacering.
Til gengæld hører EfB's generelle kundeservice, hjemmeside og mobil-apps til toppen af Superligaen, og klubbens medarbejdere er nemme at komme i kontakt med. Også sikkerheden ved at gå til fodbold er høj. 98 procent vurderer, at det enten er sikkert eller meget sikkert at gå til fodbold i Esbjerg. Værdierne ligger over gennemsnittet, der dog afspejler et højt sikkerhedsniveau på alle stadioner.
SuperligaSurvey '13 er udført af Rambøll for Divisionsforeningen.
Næste gang man kan opleve stemningen på Blue Water Arena er mandag den 22. juli kl. 19, når EfB møder FC Nordsjælland i sæsonpremieren.