Skal Hvidovre have en kommunal ombudsmand?

- Desværre oplever vi den slags alt for ofte og det er ikke godt nok, at borgere føler sig uretfærdigt behandlet, ¿ikke hørt¿, misforstået og så videre, siger Steen Ørskov (C): - Vi oplever sager om kvinder i affaldsbunker, ældre med behov for hjælp til rengøring og personlig pleje, forældre til børn med problemer, psykisk udsatte og andre borgere, som har problemer med at føle sig taget alvorligt af kommunen, når de henvender sig om et problem. Kommunen bruger mange ressourcer på den slags sager. Og de ressourcer kunne bruges bedre på oprettelse af en ¿kommunal ombudsmand¿ - det, der nogle steder kaldes en borgerrådgiver. Så kan eventuelle problemstillinger blive tacklet hurtigt og vi kan spare tid i forvaltningerne. Men vigtigst af alt: Vi sikrer, at den enkelte i højere grad følte sig ordentligt behandlet... Hurtigere afgørelser Steen Ørskov pointerer, at ikke alle klager er berettigede: - Naturligvis er der også tilfælde, hvor en borger simpelthen er et brokkehoved eller måske bare ikke kan forstå, hvorfor regler og love nu engang er, som de er. Men det ville alt andet lige afklare tvisterne hurtigere - og her skal man heller ikke glemme, at en del af sagerne handler om mennesker, som måske ikke har de personlige ressourcer eller netværk, som gør dem i stand til at tage kampen med systemet op. På den baggrund meddelte jeg på kommunalbestyrelsesmødet i tirsdags, at vi konservative ønsker at bringe forslaget om en kommunal ombudsmand ind i årets budgetforhandlinger, så vi forhåbentlig kan få oprettet en sådan enhed. Jeg noterede med tilfredshed, at andre bakkede tanken op - og der blev nikket anerkendende til forslaget fra flere i byrådssalen...