Ulykkelige sager

Jobcenterchef Anne Haarlev forklarer, at hun ikke kan genkende Bo Rasmussens sag, der har kørt siden 2007, og som hun ikke kan komme nærmere ind på. - Vi beklager altid, hvis man oplever aflyste møder eller mangelfuldt forberedte sagsbehandlere, og vi bestræber os på at give alle en god og kompetent behandling, siger Anne Haarlev og fortsætter: - Vi vil også altid gerne have tilbagemeldinger, hvis de synes, de får en utilfredsstillende behandling.

Frustrerende

Anne Haarlev forstår udemærket, at det må være frustrerende for dem, der er sat helbredsmæssigt ud af spillet i flere år og ikke ved, om de kan forsørge sig selv igen. - Kommunen er lige så interesseret som de sygemeldte i at finde den korteste vej tilbage til arbejdsmarkedet, siger Anne Haarlev og forklarer, at der kan være flere grunde til, at sager trækker ud. For eksempel hvis den syge undervejs er så uheldig at pådrage sig yderligere skader Sager kan også blive rigtig langvarige, hvis der er behov for flere operationer eller ventetider i sundhedssystemet og genoptræning ind imellem. En sag kan have mange sagsbehandlere over et flerårigt forløb, især hvis man medregner sagsbehandlere, der har besvaret en henvendelse, når den tilknyttede sagsbehandler har været på ferie, været optaget eller lignende. Roskilde har årligt cirka 4.000 sygedagpengesager.