Infoskærme skal øge patienternes tryghed og viden

I sidste uge blev der på Hvidovre Hospital trykket på knappen til et nytænkende tiltag på flere af Region Hovedstadens hospitaler. Formand for Patientudvalget i Region Hovedstaden, Flemming Pless (S), indviede prototypen på de mere end 500 infoskærme i venteområder, forhaller og gangarealer rundt om i 300 ambulatorier og akutmodtagelser på regionens hospitaler. Skærmene skal bl.a. orientere patienter og deres pårørende om den forestående undersøgelse eller behandling og evt. ventetid. - Vi har sat os et højt mål om at gøre Region Hovedstaden til det sted, hvor man er bedst til at kommunikere med patienter og pårørende. Vi vil gerne gøre patientkommunikationen så god og fyldestgørende som overhovedet muligt. Infoskærmene med info-tv kan være med til at afmystificere meget af det, der sker på hospitalet. Dermed vil vi være med til at skabe sikkerhed og tryghed for den enkelte. Når man som patient og pårørende føler sig oplyst, er man forhåbentlig også mere tryg, påpeger Flemming Pless. Klar og enkel kommunikation På infoskærmene vil både tekst og levende billeder ¿ uden lyd - forklare om Region Hovedstaden, det pågældende hospital samt afdelingen, men der kan også vises en række korte film om patienter, der eksempelvis forberedes til en bestemt behandling - målrettet afdelingen. - Det har været vigtigt for at os at holde formidlingen på info-tv klar og enkel, så alle ¿ også folk med læsevanskeligheder ¿ kan følge med og føle sig oplyst. Udover at indeholde fakta om hospitalet og afdelingen, oplyses der også om eventuel ventetid samt det, at der kan være patienter i venteværelset, som skal ind til andre undersøgelser, hvorfor der måske er forskel i rækkefølgen på, hvem der bliver kaldt ind. Det er forhåbentlig alt sammen med til at gøre mødet med og oplevelsen af sundhedsvæsnet endnu bedre, fortæller Svend Hartling, koncerndirektør i Region Hovedstaden. Det er meningen, at indholdet på info-tv løbende skal udbygges, så det tilpasses erfaringer og nye ønsker og behov.