Tandprotetikeren er blevet kvalitetssikret

KØGE: Tandprotetikeren i Køge er en af de første tre kliniske tandteknikere i Danmark, som netop er blevet kvalitets ledelse certificeret i henhold til standarden DS/EN ISO 9001:2008, og det betyder blandt andet, at patienterne kan vide sig sikre på, at klinikken overholder en række strenge kvalitetskrav.
- Tandprotetikerens varemærke er "Patienten i centrum", hvilket skal opfattes som et løfte. Vi vil satse på kvalitet og ønsker ganske enkelt at være de bedste behandlere i landet inden for vort fag. Og for at understøtte dette og sikre at alle klinikker har kontinuerlig fokus på kvalitet og service, har Tandprotetikeren derfor valgt at indlede den løbende ISO certificering af kædens klinikker, fortæller Søren Peter Winther Hansen fra Tandprotetikeren i Køge.
- Hidtil har vi støttet os udelukkende på intern kontrol inden for gruppen, men via vor ISO certificering er vi nu gået et skridt videre og har tilvalgt ekstern kvalitetskontrol fra Dansk Standard, som nu kontrollerer, at vi opfylder Tandprotetikeren kædens strenge kvalitetskrav og de internationale normer, der er indeholdt i ISO 9001. Det hjælper os på vej til at opnå branchens bedste kvalitets- og serviceniveau, forklarer han.
Virksomheden i Køge er en del af den frivillige kæde, Tandprotetikeren, som er i gang med certificering af alle sine klinikker i Danmark. Sammen med kolleger i Lyngby og København var Tandprotetikeren i Køge de første tandteknikere i Danmark, som gik i gang med det store arbejde, en certificering kræver.
- Det kræver et ganske betydeligt forarbejde at blive ISO certificeret. Men som en del af den landsdækkende kæde, Tandprotetikeren, har vi haft det meget lettere end virksomheder, der skal stå for det hele selv, da en del af forarbejdet er lavet af kæden. Men det er naturligvis op til os fremover at dokumentere, at vi lever 100 procent op til alt. På denne måde sikrer vi i kæden også, at alle dens klinikker udover landet får et meget højt og ensartet kvalitetsniveau, samt at vi er innovative og proaktive i forhold til patienternes behov, oplyser klinisk tandtekniker Søren Peter Winther Hansen.