Bibliotekerne i Køge Kommune er populære

KØGE: Landsdækkende undersøgelse viser, at tilfredsheden med folkebibliotekerne er i top, trods de sene års besparelser. Den vellykkede effektivisering gælder også i Køge Kommune.
Her er brugerne meget tilfredse med KøgeBibliotekerne. 96 procent af de 1173 brugere, der har deltaget i en lokal brugerundersøgelse, giver udtryk for at været enige eller meget enige i udsagnet ”Jeg er alt i alt meget tilfreds med biblioteket”.
- Et resultat vi er meget stolte af, fortæller bibliotekschef Jytte Dahl.
Undersøgelsen er gennemført af det eksterne analysefirma Moos-Bjerre, der måler bibliotekets effekt på 15 dimensioner lige fra de fysiske rum, over bibliotekets værdi for den enkelte til bibliotekets samfundsværdi.
Det er tredje gang KøgeBibliotekernes brugere har deltaget i så omfattende en undersøgelse, hvilket gør det muligt at sammenligne og registrere effekter af indsatser og tilpasninger over tid.

Brugerne er vilde med Uglen

I år blev brugerne af Uglen, Herfølge Fællesbibliotek også spurgt om deres holdning til de udvidede åbningstider med selvbetjening og til sammenlægningen af folke- og skolebiblioteket. Her viser undersøgelsen at disse brugere er meget tilfredse med udviklingen af biblioteket - endda i så høj en grad at de tillægger biblioteket en større samlet værdi end KøgeBibliotekernes øvrige brugere.
Fleksibiliteten i den udvidede åbningstid, hvor det er muligt at benytte bibliotekets faciliteter alle ugens 7 dage mellem kl. 7 og 23, giver flere mulighed for at komme tilfældigt forbi eller hente forudbestilte biblioteksmaterialer på vej hjem fra arbejde.
– Vi oplever, at flere grupper bruger biblioteket til at møde hinanden og afholde møder udenfor den normale åbningstid. Det er således ikke kun åbningstiderne der er udvidet. Forestillingen om, hvad et bibliotek er og kan er ligeledes udvidet. I dag er biblioteket også byens lokale mødested, forklarer Jytte Dahl.

Indiske film, e-bøger og lænestole

Foruden det omfattende spørgeskema har mange af undersøgelsens deltagere benyttet lejligheden til at komme med forslag, ris og ros til biblioteket.
- Disse frie kommentarer viser os, at biblioteket bliver brugt meget forskelligt lige som forventningerne til vores samlinger, indretning og formidling er meget forskellige. En person ønsker sig eksempelvis flere indiske film, en anden et større udvalg af e-bøger menes en tredje ønsker bedre plads til ro og fordybelse. Vi kan desværre ikke opfylde alle disse ønsker på en gang, men må konstant justere vores ressourcer, så de er til gavn for flest borgere, fortæller Jytte Dahl.
Blandt de mange ønsker i kommentarfeltet, er der ønsker til eksisterende materialer og services.
– Det viser, at vi skal være endnu tydeligere i vores formidling og markedsføring af disse tilbud, siger bibliotekar Randi Petersen.
Der blev bl.a. efterlyst et nyhedsbrev, muligheden for at forny sine hjemlån via nettet, nyhedslister og online filmtilbud – services og tilbud der allerede findes på bibliotekerne.

Fokus på brugernes behov

Sammenholdt med KøgeBibliotekernes øvrige statistik er brugerundersøgelsen et værdifuldt redskab til at udvikle og styrke biblioteket i fremtiden.
- Brugernes tilfredshed er væsentlig, men det vigtigste er at få afdækket, hvordan forskellige brugergrupper ser på de enkelte områder af bibliotekstilbuddet og hvilke ønsker, der er til den videre biblioteksudvikling i Køge Kommune. Hermed kan undersøgelsens resultater omsættes til konkret handling, slutter bibliotekschef Jytte Dahl.
Hele brugerundersøgelsen kan ses på KøgeBibliotekernes hjemmeside.
pm