Aabenraa.dk testes af Hr. og Fru Jensen

1. oktober lanceres en helt ny hjemmeside fra Aabenraa Kommune. Den nye hjemmeside har været undervejs i næsten halvandet år, og når siden går i luften, så bliver det en helt ny side, der er bygget op forfra fra bunden.
“Vi har ikke genbrugt noget fra den gamle side. Alle tekster er således forfattet på ny, og målet er, at siden skal være mere overskuelig og forståelig for borgerne”, fortæller Dorthe Lindahl, der sammen med en arbejdsgruppe på otte-10 kolleger har drevet arbejdet med siden fremad.

Lettere selvbetjening

En af de ting, der bliver lettere, når den nye hjemmeside går i luften, er hele selvbetjeningsdelen.
“Vi har forenklet det, og har faktisk også sorteret nogle muligheder for selvbetjening fra. Før havde vi ca. 200 muligheder for selvbetjening, mens der på den nye side er omkring 90. Der er faktisk nogle ting, hvor vi hellere vil have, at folk ringer til os”, supplerer Susanne Sieljacks fra kommunens IT-afdeling.

Borgerne tester

I øjeblikket er siden så ved at blive testet. Og hvem er bedre til det, end brugerne?
Aabenraa kommune har derfor allerede været på biblioteket og blandt de unge på på IBC for at få dem til at teste siden.
Blandt 10. klasses eleverne på IBC fik siden generelt “thumbs up”, som det hedder i online-kredse. Men der var dog enkelte ting, som de unge efterspurgte.
“Jeg synes ikke, at søgefunktionen er god nok. Det var for svært at finde svar gennem den. Så det håber jeg, de gør bedre, inden siden lanceres”, lød det bl.a. fra 17-årige Benjamin Hantusch Skotte.

Kommunen lytter

“Vi får faktisk rigtig brugbar respons fra testerne. Og vi lytter til dem. Vi har faktisk allerede lavet justeringer på baggrund af de tilbagemeldinger, vi har fået. Der er nogle ting, som brugerne gjorde anderledes, end vi troede. Så det har vi tilpasset”, forklarer Dorthe Lindahl.
Siden skal også testes af de ældre på Kirsebærhavens Aktivitetscenter, inden den erstatter den gamle hjemmeside den 1. oktober.