Borgervejleder ansat

Det bliver den 51-årige Lotte Attrup, der den 1. november begynder som Fredericia Kommunes første borgervejleder. Det oplyser kommunen i en pressemeddelelse.
Lotte Attrups opgave bliver at styrke dialogen mellem kommunen og borgerne. For eksempel ved at hjælpe borgere med at forstå vanskelige breve eller forklare om eventuelle klagemuligheder.
De første to måneder skal Lotte Attrup bruge på at danne sig overblik over kommunen og dens mange opgaver. Fra årsskiftet kan borgerne kontakte hende på rådhuset.
Lotte Attrup er uddannet socialrådgiver, og har en stærk faglig ballast fra kommunalt og amtsligt regi.
Kommunaldirektør Michael Holst ser et stort potentiale i Borgervejlederen i forhold til at styrke den gode dialog og samarbejdet med borgerne.
“Lotte skal, i tæt dialog med sine kolleger, og på baggrund af møder med borgere, bidrage med forslag til forbedringer og nye måder at gøre tingene på, til både kolleger og Byråd,” siger han.
Idéen om en borgervejledere har været oppe at vende flere gange. Men i sommer blev beslutningen præsenteret på et pressemøde, hvor blandt andre borgmester Jacob Bjerregaard (S) understregede, at borgervejlederen hverken er en ny sagsbehandler eller en ankemulighed, men derimod et redskab til bedre dialog og forståelse..
“Men hvis vedkommende kan belyse fejl og mangler i vores system, vil vi selvfølge reagere på det. Det er klart,” lød Jacob Bjerregaard
“Ja, vi skal undgå at sager går i hårdknude. Vi skal vise, at kommunen er en hjælp - ikke en forhinding,” lød det fra viceborgmester Susanne Eilersen (DF).