Lørdagsåbent på rådhuset
<p class="urub">Budgetaftalen for 2015 betyder blandt andet, at åbningstiden i Borgerservicecentret nu udvides med to timer om lørdagen</p>
Og det skal det, idet lørdagsåbningen er en del af den budgetaftale for 2015, der blev vedtaget i oktober.
Der er afsat et budget på kr. 90.000 til det nye tiltag, der skal evalueres i forbindelse med budgetforhandlingerne for 2016.
De bevilgede 90.000 kr. rækker til, at Borgerservice om lørdagen kan bemandes med to medarbejdere. Arbejdstiden for en lørdag vil være minimum 2,5 timer pr. medarbejder, idet det også skal være tid til klargøring og afslutning af arbejdsstationer, afstemninger og andre ting.
Vagterne forventes fordelt på 16 medarbejdere.
Der holdes åben kl. 10.00 - 12.00 på alle lørdage, bortset fra lørdage i jul- og nytårsferien, lørdagen i påsken samt eventuelt andre indeklemte lørdage.
I forbindelse med højsæson for udstedelse af pas - altså op til sommerferien - og ved brevstemmeafgivning til valgene, kan åbningstiden som det allerede er tilfældet, naturligvis udvides efter behov.
<p class="mrub">Sikkerhed</p>
For at nedsætte risikoen for røveri, kan indbetalinger ved kassen om lørdagen kun foretages ved anvendelse af betalingskort og Mobile Pay. Der modtages altså ingen kontanter om lørdagen.
Da der ikke er indregnet udgift til en rådhusbetjent i budgettet forventes det, at rådhuset åbnes og lukkes af biblioteksbetjenten. Denne skal ligeledes kunne tilkaldes efter behov - og ved alarmkald.
Der vil blive foretaget en løbende evaluering i 2015 og op til budget-forhandlingerne for 2016.
Borgerservicecentret løser en lang række forskellige opgaver. En del af disse kan kun kan løses af et begrænset antal medarbejdere, da de kræver forskellige faglige kompetencer.
Det vil derfor, på en række områder, ikke være muligt, at løse opgaven om lørdagen med det sædvanlige serviceniveau.
Generelt gælder, at der kun foretages ekspedition af borgerens henvendelse samt at der oftest ikke vil være mulighed for egentlig sagsbehandling. Det vil altid være muligt for borgeren at lægge en besked, for derefter at blive kontaktet af en sagsbehandler den følgende mandag.