Plads til forbedringer i TREFOR

Jørn Dohrmann
Drenderupvej 30
Vamdrup

Når TREFORS kunder fra den 3. til den 17. november skal vælge deres repræsentanter for den kommende fireårs periode, er det et vigtigt valg, som jeg håber, at mange vil deltage i. Min holdning er, at TREFOR skal holde sig til de områder, der er TREFORS egentlige berettigelse – nemlig at levere billig og sikker forsyning som internet, el, vand og varme og levere en høj grad af service.
Efter et voldsomt tordenvejr den 23. maj i år modtog jeg eksempelvis en henvendelse fra en kunde, der med god grund var utilfreds med energiselskabets service – eller rettere mangel på service:
Efter uvejret var kundens internetforbindelse gået ned, og den uheldige kunde fik at vide, at der ville gå tre dage, før det kunne blive lavet. Efter tre dage kom der imidlertid ingen. Faktisk gik der hele ti dage, før en tekniker dukkede op på adressen og reparerede forbindelsen. Selvom kunden flere gange havde rykket TREFOR.
Dette er blot ét eksempel på, at TREFORS service ved forsyningsnedbrud kunne blive meget, meget bedre. Det er i denne forbindelse vigtigt at minde om, at alle TREFOR-kunder på regninger fra TREFOR betaler et ”servicegebyr” – skal man græde eller grine? Jeg kan kun opfordre alle til at stemme på de af os, der vil sikre billig og sikker forsyning og en høj grad af service – også ved nedbrud.