Borgerrådgivning hitter

Officielt blev der først åbnet for borgerrådgivningen i Haderslev den 11. september, men allerede da borgerrådgiver Jonas Thygesen havde været i jobbet i få dage, kom den første henvendelse fra en borger - og siden hen er det blevet til en del flere.
”Der er blevet taget godt imod mig. Både af borgerne og af forvaltningen,” siger Jonas Thygesen, der fra1. juni og frem til den 30. september har haft 63 henvendelser.
”Det er klart, at henvendelser om Jobcentret og YdelsesCentret fylder meget, men det er også billedet fra andre kommuner. Der er en del af sagerne, der ikke drejer sig om den egentlige sagsafgørelse, men mere dækker over frustrationer fra borgere, der synes, at sagerne tager for lang tid. Her handler det så om, at man skal blive bedre til at forventningsafstemme med borgerne”, siger Jonas Thygesen.
Borgerrådgiverne træffer ikke selv afgørelser i sagerne, men hjælper borgerne med at forstå kommunen, mægle i svære sager og i det hele taget sikre en god dialog.
Borgerrådgiveren har indtil videre haft træffetid på kommunens tre biblioteker. I 2015 er det også meningen, at han skal ud og lave forskellige oplæg i foreningerne, for at fortælle om, hvad borgerne kan bruge rådgiveren til.