Bedste svartider hidtil i april - men meget travl påske

Heldigvis bød april dog også på nogle af 1813¿s bedste gennemsnitlige svartider - nemlig i ugerne før og efter påskeugen, hvor: Halvdelen af alle borgere fik hjælp inden for 2 minutter og 35 sekunder. Og 90 pct. fik hjælp inden for 9 minutter og 44 sekunder. - Påskedagene var meget travle dage, men generelt er jeg glad for de svartider, vi kunne præstere i april. Vi er endnu ikke inden for servicemålene, men vi kan konstatere, at flere og flere borgere oplever en god og hurtig service, og vi får derfor også mange positive tilbagemeldinger fra tilfredse borgere, siger direktøren for Akutberedskabet i Region Hovedstaden, Freddy Lippert. Nemmere at tale med en læge Han anerkender samtidigt, at påskeugen kan have betydet udfordringer for de borgere, der havde brug for at komme i kontakt med lægerne og sygeplejerskerne på 1813. - Faktisk var der et generelt ekstrapres gennem hele ugen og ikke bare i helligdagene og weekend. Men selvfølgelig var det især i påskeweekenden, at der var lange svartider, og det beklager vi, siger Freddy Lippert. Den seneste opgørelse fra Region Hovedstaden viser dog også, at aprils ventetider på at tale med en af 1813¿s læger, var årets hidtil laveste. 50 pct. af alle opkald til 1813-lægen blev således besvaret inden for 4 minutter og 4 sekunder. Ring egen læge i dagstid Påskeugen var den uge i alle af 1813¿s første måneder, hvor flest mennesker greb telefonen og ringede efter akuthjælp. Flere end 21.000 mennesker ringede til 1813, hvilket er omtrent 3.000 flere borgere end på en sædvanlig uge. Freddy Lippert forklarer, at der typisk altid vil være ekstra travlt i weekender og helligdage. Og i dagene op til påskehelligdagene er der flere praktiserende læger, der holder lukket. - Så det er en uge, der helt naturligt skaber et ekstra pres hos os. Naturligvis hjælper vi gerne borgerne, sammen med de praktiserende læger. Men borgerne bør dog, når det er muligt, kontakte deres egen læge i dagstid, siger han.