Høje karakterer til hjemmeplejen
90 procent af hjemmeplejens brugere er godt tilfredse med hjælpen
Ni ud af ti modtagere af hjemmepleje i Esbjerg Kommune er ganske god tilfredse med den hjælp, de modtager.
Det er den opløftende konklusion på en ny undersøgelse foretaget af kommunen. Undersøgelsen er foretaget af Epinion og viser blandt andet også, at hjemmeplejen på disse lokale breddegrader scorer højere karakterer end i både Fredericia, Ikast-Brande og Randers Kommuner.
Det er blandt andet på personlig pleje, at Esbjerg Kommune markerer sig som den bedste. Brugere af hjemmeplejen er blevet bedt om at rangere blandt andet hjælp til toiletbesøg, bad og af- og påklædning på en skala fra et til fem, og her scorer Esbjerg Kommune ikke under 4,4 på noget af områderne. Samlet lander bedømmelserne på 4,5.
“Den overordnede tilfedshed blandt brugerne af hjemmeplejen i Esbjerg Kommune viser, at vi har fokus på og gør det rigtige. Undersøgelsen peger også på områder, hvor vi kan udvikle vores indsats og gøre det endnu bedre,” siger direktør for Sundhed & Omsorg, Arne Nikolajsen.
Han kan blandt andet læse i undersøgelsen, at tilfredsheden med hjemmeplejens praktiske hjælp er faldet en smule i forhold til 2011, hvor 89 procent var enten meget tilfredse eller tilfredse med den praktiske hjælp mod “kun” 81 procent i den nye undersøgelse.
Det fremgår også, at 96 procent af brugerne af hjemmeplejen oplever hjemmeplejens personale som værende venlige.