Stofa svigter

I over en måned har man kunne se - men ikke høre - programmerne på Syd-kanalen.
Det får nu de lokale tv-stationer til at rette hård kritik mod Stofa.
De fem syddanske lokalkanaler (Sønderborg, Fredericia og tre i Esbjerg) skal ifølge Kulturstyrelsen sende 10 timers nye tv-programmer fra Syddanmark og Slesvig. De borgere, der får signalet via Stofa, har dog ikke lyd på programmet.
Sønderborg LokalTV klagede over det den 16. juni, den 29. juni og senest i aften, hvor en times genudsendelse fra Sønderborg blev vist uden lyd, og samme skæbne overgik Esbjerg for nylig.
"I første omgang lykkedes det den 16. juni efter lang tids venten pr. telefon at få bekræftet af Stofa, at det var et teknisk problem hos Stofa og ikke et problem hos seerne. Samme erkendelse gentog Stofa telefonisk den 29. juni – hvor der blev afgivet løfte om, at problemet ville blive prioriteret løst. Der skete blot ikke noget," oplyser Kristian Pallesen, journalist og programansvarlig hos Sønderborg LokalTV.
"Den 29. juni blev jeg opfordret til supplerende at skrive til reklamationen hos Stofa 'fordi ledelsen så ville blive gjort bekendt med problemet'. Auto-svaret var pr. mail: Vi har modtaget din henvendelse, og sendt den videre til behandling hos den ansvarlige på området. Venlig hilsen, Reklamation, Stofa A/S. Den 30. juni påstod Stofa i en mail, at teknikerne havde kigget på sagen, og problemet nu er løst. Lyden er tilbage."
Men problemet er ikke løst ifølge Kristian Pallesen. Så sent som tirsdag aften blev et indslag fra forevisningen af Syddanmarks største skulpturudstilling i Augustiana i Augustenborg sendt uden lyd. Samme problem har ramt andre udsendelser den seneste måned.
"Kulturstyrelsen kræver to timers nyproduktion og otte timers genudsendelser, som så sendes uden lyd. Det er jo rimeligt håbløst. Mere håbløst er det, at Stofa ikke vil lytte på kritikken og løse problemet," lyder det fra Kristian Pallesen.