Køges Akutlinje hjælper folk i krise

KØGE: 24 timer i døgnet, 365 dage om året har personer i akut krise mulighed for at ringe til Køge Kommunes Akuttilbud, Akutlinjen som siden marts 2015 har ydet krisesamtaler i over 500 tilfælde.
Social- og Sundhedsudvalget besluttede i efteråret 2014 at søge puljemidler til oprettelse af et socialt akuttilbud. Her et år efter viser første statusrapport, at Akutlinjen skaber tryghed og at mange har ringet til Akutlinjen for at få hjælp og omsorg til at komme gennem deres krise.
- Formålet med Akutlinjen er, at personer der oplever en akut krise, der påvirker deres livskvalitet, kan undgå at det bliver værre og på den måde kan opretholde et trygt liv i deres eget hjem, og holde fast i deres netværk og deres arbejde eller uddannelse, siger formand for Social- og Sundhedsudvalget Dora Olsen (DF).

Tryghed og omsorg i telefonen

Akutlinjens medarbejdere er uddannede og trænede i at afholde krisesamtaler, som giver tryghed og omsorg. Hvis det er nødvendigt kan medarbejderne sammen med den, der ringer, udarbejde en kriseplan, som tager udgangspunkt i den enkeltes ønsker og behov og som kan inddrage såvel kommunale initiativer, behandlingstilbud, frivillige aktiviteter samt familie og venner.
- I Social- og Sundhedsudvalget har vi et mål om at styrke borgernes livskvalitet og mulighed for et værdigt liv. Med Akutlinjen understøtter vi den enkelte borger til at kunne klare hverdagen, også når der opstår akutte kriser af den ene eller anden grund, Siger Dora Olsen.
Statusrapport om Akutlinjen for perioden fra marts 2015 til og med oktober 2015 viser, at over 60 procent af dem der henvender sig til Akutlinjen henvender sig på grund af ensomhed, isolation, angst og nervøsitet.
Den næststørste gruppe af henvendelser omhandle følelsen af håbløshed, nedtrykthed, sorg og lignende. Gældende for begge grupper er, at der udover at ydes omsorg, tryghed og skabes ro og stabilitet, gives råd og vejledning om eksisterende tilbud og muligheder for selvhjælp.
- Vi kan allerede nu se, at et tilbud som Akutlinjen skaber mere tryghed og hjælper til en bedre livskvalitet hos dem der ringer. Den seneste statusrapport viser, at det er lykkedes at hjælpe 35 pct. ud af den akutte krise alene ved en samtale, og i alt 95 pct. hjælpes helt eller delvist ud af den akutte krise, fordi krisesamtalen har været med til at skabe den nødvendige tryghed eller oplyst borgeren om mulighederne for den nødvendige hjælp og støtte, siger Dora Olsen.
I Social- og Sundhedsforvaltningens statusrapport fremgår det også, at Akutlinjen har konkrete erfaringer med, at det tilbud de kan give har fungeret bedre end psykiatrisk indlæggelse. Det gælder for borgere i svære kriser, som selvmordstruede borgere og borgere i eksistentielle kriser, der påvirker livskvaliteten og mulighederne for at opretholde et værdigt liv.