Kunderne er glade for Sydtrafik

transport Når man spørger kunderne i Sydtrafik om deres overordnede tilfredshed, svarer 89 procent, at de enten er tilfredse eller meget tilfredse. Andelen af kunder, som svarer meget tilfredse er også vokset. I 2013 svarede 1 ud af 5, at de var meget tilfredse. I 2015 er det 2 ud af 5. Samtidig voksede den samlede andel af tilfredse kunder med 1 procent fra 88 til 89 procent. Resultatet glæder bestyrelsesformanden for Sydtrafik, Jesper Frost Rasmussen: ”Vi har valgt at gå målrettet efter en stigning på én procent i andelen af tilfredse passagerer, og det indfrier vi i år. Det er en god udvikling, som vi skal arbejde for fortsætter.” Undersøgelsen peger også på, at 44% positivt ville anbefale Sydtrafik til andre. Et tal, som ganske vist er faldet siden 2014, men dog alligevel er højt for kollektiv trafik. Kunderne er mest tilfredse med chaufførernes kørsel, chaufførernes kundeservice og den udvendige rengøring af busserne.