27 klagesager på et år

Sidste år blev 27 sager fra Voksenservice i Fredericia Kommune klagebehandlet i Ankestyrelsen. Af de 27 tabte kommunen fire, viser en opgørelse. Kommunen vurderer, at 27 klagesager er et lavt antal i forhold til de cirka 1.400 behandlede sager. Klagesagerne indgår i en løbende læringsproces i forvaltningen.
Ud over de fire tabte sager, hvor kommunen måtte omgøre sin oprindelige afgørelse, har Ankestyrelsen også sendt fem sager hjem til fornyet behandling, fordi kommunen ikke havde indhentet tilstrækkelig information til at træffe en afgørelse. Men i ingen af de sager førte de ekstra informationer til et ændret afgørelse.