Sommerjob i Universe er et hit

Dan Palmstrøm spotter et stykke papir i hjørnet ved indgangen og samler det straks op og smider det i skraldespanden. ”Hej” siger han til et par gæster, der er på vej ind i Universe. Ude på parkeringspladsen har Lars Brink fra sin kørestol guidet gæsterne på plads og budt velkommen. Når han kører rundt mellem rækkerne af bilerne holder han lige øje med, om der skulle være hunde i en af bilerne – og om de har det godt nok. I køkkenet snupper Simon Kaad endnu en bunke rene bakker ud af opvaskemaskinen og stiller en ny række snavsede ind. De rene sættes i stativ, og inden næste maskinfuld er klar, når han lige ind i burger-restauranten og kigger, om der er tomme borde, der skal ryddes.
Dan, Lars og Simon er tre af ni oplevelsespraktikanter, som arbejder i Universe denne sommer. Til hverdag er de ansat på de beskyttede værksteder i henholdsvis Alssund i Sønderborg og Østerlund i Nordborg.

Nyder samværet

"Jeg er så glad for at være her. Jeg har for længst spurgt, om jeg må komme næste år igen," fortæller Steffen Holmberg, der nyder samværet med parkens gæster og øvrige medarbejdere.
"Jeg rydder op i parken og på p-pladsen, jeg finder glemte sager og vejleder gæsterne så godt, jeg kan, når de har spørgsmål," siger han.
Praktikanterne er tydeligt stolte af deres job og uniform, og flere af dem møder gerne mere end en time tidligere på arbejde, end de skal. Fordi de bare glæder sig.

Godt fra start

Direktør på Universe, Pia Bech Mathiesen, glæder sig over, at pilotprojektet er kommet så godt fra start og ser fine muligheder for at rulle erfaringerne fra det ud til gavn for hele turismeindsatsen på Nordals.
"Gæsteservice er nøgleordet hos os. Og de nye praktikanter har styrket os på det felt ved at hjælpe os med nogle opgaver, som vi ellers ikke kunne løse. Jeg synes, Sønderborg Kommunes medarbejdere har været gode til at finde praktikanter, som styrker gæsternes oplevelse her. Vi får udelukkende positive tilbagemeldinger. Samtidig er jeg glad for at være med til at vise, at et rummeligt arbejdsmarked er til gavn for alle parter," siger hun.
"Vi er skabt for at begejstre børn og unge for naturvidenskab, teknologi og iværksætteri. I vore tilbud er vi vant til at skulle ramme børn og unge dér, hvor de er. Det er et af vore fokuspunkter, når vi hvert år prøver at forfine servicekulturen en tand mere. Jeg kan godt drømme om, at vi på Als kan skabe en socialøkonomisk virksomhed, der understøtter turismen – og jeg er godt tilfreds med, at vi i givet fald har fungeret som kravlegård for sådan en virksomhed," siger Pia Bech Mathiesen.

Masser af velvilje

"At det fungerer så godt er en kombination af flere ting, men først og fremmest god vilje hos alle parter. Det var også afgørende for os, at vi fik gode beskrivelser af de opgaver, der skulle løses, inden vi valgte de medarbejdere på værkstederne, som fik tilbudt at arbejde her," siger socialpædagogisk konsulent i Sønderborg Kommune, Dorthe Bay Bennedsen.
"Det har været godt, at både de beskyttede værksteder og vi selv har holdt workshops med oplevelsespraktikanterne, inden de begyndte hos os. Her blev der talt meget om, at den gode oplevelse er det, vi først og fremmest vil give vore gæster. Dernæst er det at rydde op, sørge for rene bakker, levere varer og svare på spørgsmål væsentlige dele. Der skal smiles meget – men man skal mene det," siger HR-chef i Universe, Bodil Agnete Christensen.
"Vi har oplevet, at vore medarbejdere faktisk kan mere, end vi ser på værkstederne. Det rejser spørgsmålet, om vi måske beskytter dem for meget i hverdagen. På den måde lærer vi også noget af det," siger områdeleder på handicapområdet i Sønderborg Kommune, Peter Westergaard Sørensen.

FAKTA
De ni medarbejdere kommer fra henholdsvis Østerlund-Værkstedet, Naturværkstedet, Alssund-Værkstedet og Jobcentret.
I Universe er oplevelsespraktikanterne tilknyttet en medarbejder fra Jobcentret, Leif Thomsen.
Pilotprojektet fungerer seks uger i højsæsonen og slutter 7. august. Herefter evalueres det med henblik på at fortsætte og udvide det.