Flyselskaber stjæler fra folks rejser

- Flyselskaberne stjæler ofte hele eller halve dage fra de rejsende, så ferien eller turen bliver mere eller mindre ødelagt - uden at folk får en rimelig erstatning. Sådan forklarer Roskilde-advokaten Allan Ohms, der også er kendt for gerne at deltage i den lokale debat, at han nu har taget en sag, der er appelleret af flyselskabet Primera for Højesteret. - Jeg synes, det er et forsøg på at udhule den beskyttelse, som forbrugerne ellers har ifølge regler fra EU, som har ønsket at stille dem stærkere overfor selskaberne. Den enkelte forbruger kan jo ikke føre erstatnings-sag hver gang, hvis selskaberne på grund af dårlig tilrettelægelse hugger mange timer fra de rejsende forklarer Allan Ohms. - En ferie kan blive helt ødelagt på den måde, og i bedste fald er det meget irriterende, mener Allan Ohms. - I virkeligheden er Primeras appel udtryk for en meget gammeldags måde at drive virksomhed. Efter min opfattelse vil det være meget bedre at bruge flere ressourcer på at undgå forsinkelserne. Selv om der er hård konkurrence indenfor luftfart, bør selskaberne yde en større indsats for at gøre kunderne tilfredse, siger han. - Hvis Primera skulle vinde denne sag, er der nærmest frikort til slendrian i luftfarten. Denne sag er første gang, at dette problem kommer for landets højeste domstol. Mange andre lignende sager rundt om i landet afventer denne afgørelse. Den handler om en rejse fra Bulgarien til København på mere end 1.500 kilometer, der på grund af en teknisk fejl var mere end 3 timer forsinket, hvilket skulle give en erstatning på 400 euro Nu bliver det afgjort, hvad man skal forstå ved ‘en usædvanlig omstændighed’, der ifølge EU-reglerne kan fritage for erstatning. Ifølge Allan Ohms bør en ‘teknisk fejl’ ikke kunne kaldes en helt usædvanlig omstændighed, og hvis man accepterer det, åbnes en hel ‘ladeport’, så forbrugerbeskyttelsen fuldstændig gennemhulles.