Televirksomhed og jobcenter står bag masseansættelse

Telefonivirksomheden Ipnordic A/S med adresse i Gråsten er inde i en rivende udvikling. For nylig købte virksomheden det tidligere rådhus i Gråsten, som nu bliver indrettet til et nyt domicil, der kan rumme et stadigt stigende antal medarbejdere.
"Det er ikke fordi, vi har svært ved at finde egnede medarbejdere. Men på et tidspunkt opstod tanken, hvorfor nøjes med at ansætte en ad gangen. Kunne det være en idé at samle en hel flok, opkvalificere dem til opgaverne og så ansætte mange på én gang," fortæller direktør i Ipnordic, Thorben G. Jensen.

Jobcenteret greb idéen

Jobcenter Sønderborg blev kontaktet, og her var man straks med på idéen og gik i gang med at finde og kontakte egnede kandidater til et opkvalificeringsforløb. Det resulterede i 65 ansøgninger, som jobcenteret grovsorterede ned til omkring 45, hvoraf 35 blev indbudt til samtale hos Ipnordic. Det reducerede antallet yderligere til de 14, der endte med at blive deltagerne i det syv uger lange kursus, som blev holdt i Ipnordic's egne lokaler i Gråsten.
En stor del af kurset gik ud på at give deltagerne de skriftlige og mundtlige værktøjer og kompetencer, som de ville få brug for i jobbet som ikke mindst de supportere, der servicerer virksomhedens kunder telefonisk og skriftligt via mails, idet Ipnordic hovedsageligt beskæftiger sig med hosted telefonomstilling.
"I udvælgelsen gik vi blandt andet efter folk med en teknisk baggrund og dertil gode kommunikative evner. Allervigtigst var dog, at ansøgerne virkede motiverede for opgaven. Det må jeg sige, at de har været, og vi har derfor nu fået ti nye topmotiverede medarbejder i den flok af over hundrede topmotiverede medarbejdere, som vi havde i forvejen," smiler Thorben G. Jensen.
Mens forløbet for kursisterne var en mulighed for at vise, hvad de duede til, så var det for Ipnordic og Jobcenter Sønderborg en mulighed for at afprøve en ny måde at rekruttere på.

Et autentisk forløb

"Det var enormt motiverende at deltage i kurset. Ikke mindst fordi det foregik i den virksomhed, hvor den fremtidige arbejdsplads ville være. På den måde var det hele meget autentisk," siger Helena Christensen, som blev en af de ti personer fra kurset, der indtil nu har fået ansættelse hos Ipnordic.
"Når man får tilbudt sådan en chance, så skal man gribe den. Vi kom alle med vidt forskellige baggrunde, og her fik vi muligheden for dels at lære en masse nyt, dels at vise at vi er motiverede, og at vi har det, der skal til," siger Thomas Johansen, der er uddannet ejendomsmægler, og som nu er startet som supporter.
De fire kursister, som Lokalavisen har talt med, og som alle har fået ansættelse, fortæller samstemmende om et stort engagement på holdet gennem hele forløbet. Og de er enige om, at flere virksomheder med fordel kunne benytte denne måde at rekruttere på.

Chancen for at blomstre

I det hele taget har de kun ros tilovers for den måde, Ipnordic har taget imod dem på. Det er også helt i tråd med indstillingen i firmaet.
"Vi ønsker at skabe et arbejdsmiljø, hvor folk får chancen for at blomstre og vise, hvad de dur til. Der er historier nok om mennesker, der er blevet afskediget eller har gået ledige, hvor den faglige selvtillid har lidt et knæk. Men her hos os er medarbejderne vores succeshistorier. Her får de ansvar, og det ændrer noget helt grundlæggende hos mennesker. Det kan jeg se hver dag," siger Thorben G. Jensen.
I kraft af den vækst firmaet oplever, forventer han, at der bliver brug for flere kolleger i fremtiden. Man er derfor gået i gang med at evaluere forløbet og tage endelig stilling til, om det også fremadrettet skal være en måde at rekruttere medarbejdere på. Forventningen er, at man i 2016 vil starte endnu et opkvalificeringsforløb.
Også hos Jobcenter Sønderborg ser man forløbet som en succes, og man har ikke tænkt sig at hvile på laurbærene.
"Vi ser et stort potentiale i sådan en ordning og arbejder allerede nu videre med de erfaringer, der er gjort undervejs. Vores samarbejde med virksomhederne i området er en uhyre vigtig del af vores arbejde med at få de ledige i arbejde, og i dette projekt har vi forsøgt os med en ny samarbejdsform, hvor vi i højere grad kan ramme virksomhedernes behov ved at lytte til dem og igangsætte undervisningsforløb, der kvalificerer de ledige borgere. Så vi er bestemt interesserede i at videreudvikle og udbrede ordningen," siger jobkonsulent hos Jobcenter Sønderborg, John Grue, som allerede kan afsløre, at et lignende forløb er i støbeskeen sammen med en anden af kommunens større virksomheder.

"Når man får tilbudt sådan en chance, så skal man gribe den."
Thomas Johansen, ny supporter hos Ipnordic

Fakta
Ipnordic A/S beskæftiger sig med hosted baseret telefonomstilling.
Man leverer således totalintegreret telefoni, hvor alle virksomhedernes telefoner og kommunikationslinjer, nationale som internationale, integreres i én samlet løsning.