Først med digitalt klagesystem

Randers Kommune har, som den første kommune i landet, netop taget et nyt digitalt system i brug som er udviklet specifikt til håndteringen af klager til husleje- og beboerklagenævn.
Det nye digitale system betyder, at klagen kan oprettes via en webbaseret løsning og følges af alle involverede parter hele vejen igennem sagsforløbet.
Systemet hedder EG On Klagenævn og sørger for, at alle nødvendige oplysninger bliver lagt ind i systemet, når klagen oprettes. På den måde skal der ikke længere bruges tid på at behandle sager med mangelfulde informationer.