Flere henvedelser til borgerrådgiver

Antallet af henvendelser til borgerrådgiveren i Randers Kommune stiger.
Sidste år var der 712 mod 621 i 2013.
I årsberetningen for 2014 konkluderes det, at mere end ¾ af de henvendelser, der er sendt til besvarelse ved en afdeling skyldes, at borgerne enten var utilfredse med manglende inddragelse i egen sag, langsommelig sagsbehandling, dårlig kommunikation eller manglende svar på henvendelse til afdelingen.
Borgerrådgiveren anbefaler nu, at Randers Kommune begynder at udvikle tiltag, som kan forbedre borgerens oplevelse af den sagsbehandling, som foregår i forvaltningen.