Brugere tilfredse med Jobcenter Sønderborg

Jobcenter Sønderborg har for anden gang gennemført en tilfredshedsmåling blandt kommunens borgere, der viser, at 90 procent er tilfredse med den service, der ydes i jobcentret.
2.989 borgere har deltaget i målingen, der er foretaget fra august til oktober i Jobcenter Sønderborg, Kompetencecentret og Integrationscentret. På en skala fra 1-10, hvor 10 er topkarakteren, ligger den gennemsnitlige score på 8,8.
90 procent af målingens deltagere tilkendegiver, at de er enten tilfredse eller meget tilfredse med kontakten til jobcentret. De svarer således positivt på, om de har følt sig velkomne, følt at de bliver behandlet med respekt og at de bliver lyttet til.
Det er en stigning på to procentpoint i forhold til i 2014, hvor den samme tilfredshedsmåling blev gennemført første gang.
“Vi er utrolig godt tilfredse og meget stolte af resultatet. Det viser, at det godt kan lade sig gøre, at give en tilfredsstillende service, selvom lovgivningen nogle gange giver anledning til frustrationer hos borgerne. Og det viser samtidig, at vi er lykkedes med de tiltag, som vi satte i værk efter målingen i 2014,” udtaler Jan Prokopek Jensen, formand for arbejdsmarkedsudvalget, i en pressemeddelelse fra Sønderborg Kommune. jesl