Kolding-butikker skal fortsat bestå

Handel Stigende nethandel er ikke nødvendigvis en trussel for butikkerne i Kolding. Sådan lyder det fra formand for City Kolding, Jan Rothausen, der dog samtidig gør opmærksom på vigtigheden af, at butikkerne har både en fysisk forretning og en online shop.
“Som jeg ser det, er der nødt til at være en kombination af fysisk og online shopping. Nethandlen er kommet for at blive. Sådan er det, og derfor er vi nødt til at udnytte de muligheder, der er i det. Her er fordelen, at kunden kan handle, når han ønsker. Det er let og tilgængeligt. Men nethandlen kan ikke stå alene. I butikkerne kan vi tilbyde service, let ombytning og vejledning. Alle de ting, der giver en positiv oplevelse for kunden. Det kan vi heller ikke undvære,” siger han.
Ifølge Jan Rothausen giver det tilfredse kunder, at der er mulighed for at købe på nettet men bytte eller prøve varerne i butikken. Han tror på, at det er vejen frem.

Vågne ekspedienter

I de store kæder så som Tøjeksperten, som Jan Rothausen bestyrer på Helligkorsgade, er det muligt at bestille på nettet og herefter hente bestillingen i butikken. Selvom den enkelte butik i kæden ikke umiddelbart får en økonomisk gevinst af et online køb fra kæden, mener Jan Rothausen alligevel, at det kan gavne forretningen.
“Det giver os jo en chance for at møde en webkunde og dermed også en mulighed for, at den kunde køber noget i vores butik. Vi har ikke noget opsøgende salg, så når folk kommer ind i butikken, er det mit job at friste og servicere, men det er klart, at vi skal være vågne hver eneste dag,” fortæller han.
Jan Rothausen oplevelse er, at mange butikker i Kolding satser på både webshop og fysisk butik, og at det er en succes. Han vurderer dog, at det ikke kun skyldes kombinationen men også det faktum, at byen har en bestemt størrelse.
“Det er jo klart, at der ofte er et større udvalg og flere butikker i de lidt større byer så som Kolding. Et større udvalg tiltrækker også flere kunder. Det gør de større byer mindre udsatte,” siger han.