Middelfart Sparekasse jubler efter tilfredshedsundersøgelse

Lokal tilstedeværelse, tilgængelighed og hurtige svar. Det er nogle af ingredienserne, der blev fremhævet, da Finanssektorens Uddannelsescenter torsdag offentliggjorde vinderne i landets største undersøgelse af kundernes opfattelse af finanssektoren.
I Middelfart Sparekasse er der grund til at juble oven på offentliggørelsen. Det var tredje gang, undersøgelsen blev gennemført, og for tredje år i træk topper Middelfart Sparekasse listen for både privat- og erhvervskunder i kategorien "mellemstore pengeinstitutter".
"Det er svært at holde jublen tilbage, men jublen bliver hurtigt til en tak til kunderne. Det er jo deres oplevelse af Sparekassen, der giver os noget at juble over," siger Martin Baltser, adm. direktør i Middelfart Sparekasse, i en pressemeddelelse.
"Vi er en moderne sparekasse baseret på gamle dyder. Vi har stor, lokal beslutningskraft og opretholder den nære relation mellem kunden og rådgiveren. Selv om meget kan klares fra computeren eller mobiltelefonen i dag, så er jeg overbevist om, at kunderne sætter pris på, at vi er her, når de har brug for os - og at vi er opsøgende over for dem," siger Martin Baltser.
Undersøgelsen, der ligger bag, har navnet "Finanssektorens Kundebenchmark". 2.871 erhvervskunder fra 28 pengeinstitutter og 36.055 privatkunder fra 39 pengeinstitutter har deltaget i undersøgelsen.