Det er nemmere end jeg troede

Det ringer, som var det en telefon. Egon Mortensen sidder klar ved iPad'en, trykker på skærmen med sin pen, og vupti toner social- og sundhedsassistent Louise Køster frem.
"Hej Egon. Hvordan har du det?" spørger Louise, der har Egon lige foran sig på skærmen, selv om han sidder i sit køkken derhjemme.
"Jeg har det da godt," lyder det fra Egon, der også har Louise på skærmen lige foran sig, selv om hun sidder på hjemmeplejens kontor.
"Hvad har du af planer for i dag?" spørger Louise.
"Jeg skal lige have mig noget mad om lidt. Jeg skal varme maden først. Og så skal jeg til krolf klokken to," fortæller Egon.
Louise minder i løbet af snakken Egon om, at han skal tage sin inhalator og et par bestemte piller.

En smøg af og til

"Jeg har KOL. Jeg har røget, siden jeg var 14 år. Nu er jeg 80 år og har haft mange gode år. Og jeg vil gerne stadig ha' en smøg af og til," siger han og fortæller videre om skærmbesøg:
"Louise ringede også i morges. For jeg er slem til at glemme det dér medicin. Så det er godt at blive mindes om det - og bare fint med sådan et skærmbesøg. Jeg ved ret præcis, hvornår der bliver ringet op, og når vi har snakket lidt, så kan jeg gå videre til det næste. Når hjemmeplejen kommer på besøg, så er det jo sværere at sige, hvornår det lige præcis bliver - og så kan jeg ikke undgå at skulle gå og vente lidt," siger Egon, som ellers havde sværget på, at han ikke skulle ha' med sådan en iPad at gøre.
"Jeg har aldrig haft en pc. Og jeg skal heller ikke ha' én. Men denne her er nem nok, og det er kun hjemmehjælperne, jeg snakker med på den. Ingen kan snige sig ind på min bankkonto via den," siger Egon.
Han viser en pen, han har fået til at betjene skærm og knapper med.
"Mine håndværkerfingre var ikke for gode til at ramme de rigtige steder, så nu har jeg fået pennen. Det fungerer fint," siger han.

Sosu i 11 år

I den modsatte ende er Louise Køster glad for sit 'nye' arbejde:
"Det er jo kun nogle få timer om ugen foreløbig. Men jeg synes, det er vildt spændende at forny og afveksle mit arbejde med videobesøg. Jeg har arbejdet som sosu-assistent i 11 år, så jeg føler, jeg har god træning i at aflæse, hvordan borgerne har det. Jeg vil ikke undvære den fysiske kontakt med borgerne - det er jo grunden til, at jeg har valgt faget - men en eller to dage om ugen kunne jeg sagtens arbejde med skærmbesøg. Jeg lærer nye borgere at kende, og jeg skal udfordre mig i et samarbejde med mine kolleger, som stiller krav til, at vi stoler på hinanden. Samtidig føler jeg, at skærmbesøgene giver borgerne selvtillid. De opdager, hvad de alt kan selv," siger hun.
Annette Bruun, daglig leder i Distrikt Sydals, har oplevet en overvældende interesse fra sit personale til at indgå i pilotprojektet med skærmbesøg.
"Mange ville gerne prøve. Det er dejligt, for med tiden skal vi jo bruge flere. Vi regner med at inddrage én borger mere pr. uge, så vi i løbet af projektperioden på et år når op på ca. 48 borgere. Men jeg er ikke i tvivl om, at skærmbesøg efter det år bliver implementeret i hele kommunen. Alle erfaringer fra andre kommuner og vores egne spæde erfaringer peger på, at det er vejen frem, når det gælder besøg, som ikke kræver fysisk tilstedeværelse. Det frigør ressourcer til de borgere, som har brug for, at hjemmeplejen kommer," siger hun.