Købmænd gør det lettere for kunderne

Når områdets tre Rema 1000 butikker åbner sine døre på torsdag klokken 8.00, er det tre friske og nyindrettede butikker, som tager imod. Og kunderne bliver modtaget med masser af gode tilbud.
“Det er lidt forskelligt hvor omfattende vores ombygninger har været. Det er nemlig meget forskelligt hvor længe det er siden vi lavede denne øvelse senest. Men nu er vi allesammen helt up to date og der er blevet ryddet op i alle hjørner,” fortæller Jacob Johansen, der driver butikken på Sejlstensgyde i Haderslev. Han understreger at den omfattende oprydning og ombygning helt og holdent er for kundernes skyld:
“Det er jo sådan at sortimentet hele tiden forandrer sig. Noget kommer til at fylde mere fordi der måske kommer mere økologi eller laktosefri produkter til. Og så bliver hylderne meget pressede eller vi stiller varerne forskellige steder. Der er også hele tiden nogle varer som ryger ud af sortimentet for at give plads til nye varer. Alt sammen gør at det let kommer til at rode - eller i det mindste se rodet ud,” forklarer han.
“Vi flytter naturligvis ikke varer rundt for at irritere kunderne, men der vil være nogle som lige skal lede efter de varer, som de ved hvor stod. Men vi er selvfølgelig klar til at hjælpe,” siger købmanden der understreger at en god oplevelse for kunden betyder meget når han eller hun skal beslutte hvor de daglige indkøb skal gøres:
“Vi har et godt sortiment og gode priser, men vi skal også være bedre end vore konkurremter på kundeservice, orden og god stemning,” siger Jacob Johansen og fortæller historien om de to mænd og løven, som du kan læse her.