Gensynets glæde giver tryghed på hospitalet

Det giver tryghed for patienterne og mere arbejdsglæde for lægerne. - Det var rigtig rart, at det var en person, man kendte, og som var inde i forløbet og kunne se, om der var fremskridt eller tilbagegang... Sådan beskriver Daniel Balken og Sabrina Månssen følelsen af at se den samme læge dag efter dag ved stuegang, da de var indlagt med deres lille dreng på Hvidovre Hospitals Børneafdeling. Men sådan har det ikke altid været. - Før i tiden, var patienterne ofte forvirrede, og de vidste ikke, hvem deres læge var. Vi har i flere år arbejdet på at sikre, at alle Børneafdelingens patienter har en behandlingsansvarlig læge, men hvis patienterne ikke er klar over det og ikke mærker det i hverdagen, er det jo et problem, siger Klaus Børch, som er ledende overlæge på afdelingen...

Fra 28 til 70 procent

Derfor besluttede han at omlægge speciallægernes vagtskemaer således, at de fik sammenhængende uger kun med stuegang, så patienterne så den samme læge dag efter dag. Og det har hjulpet. - Da vi startede med projektet, lavede vi en måling. Dengang var det kun 28 procent af patienterne, som følte, at der var en læge, som tog overordnet ansvar for deres behandling. I dag ligger det tal på 70 procent. Det er vi glade for, men vi vil gerne endnu højere op, siger Klaus Børch... Han forklarer, at succesen ikke er kommet af sig selv. Det har nemlig været et kæmpe puslespil at få alle speciallægernes vagtplaner til at gå op, så de kan gå stuegang i 1-2 uger ad gangen. Men han mener bestemt, at det har været det store arbejde værd. - Før i tiden havde man eksempelvis en dag om ugen til stuegang, en til at være i ambulatoriet og en til aftenarbejde. Nu har vi flyttet det rundt, så man er i ambulatoriet i en uge, har aftenarbejde den næste uge og går stuegang en tredje uge. Det er blevet meget vel modtaget - både af patienter og læger. Patienterne føler sig mere trygge, og lægerne synes, at stuegangene fungerer bedre, fordi de kender patienterne og kan huske deres forløb, hvilke prøver der er blevet taget og så videre, siger han... Den vurdering kan overlæge Sannie Nordly nikke genkendende til. Hun er en af de læger, som har fået lagt sine vagter om, så hun nu har mere tid til at lære patienterne ordentligt at kende. - Man får jo etableret en helt anden kontakt til patienterne og familierne. Det er enormt inspirerende og tilfredsstillende at kunne følge patienterne gennem hele deres forløb og se, om de bliver raske, siger hun og tilføjer: - Det har gjort det sjovere og lettere at gå stuegang, og så betyder det, at jeg kan nå mere på den samme tid, fordi jeg kender patienten på forhånd og ved, hvilke prøver der er taget osv...

Forvirrende og utrygt

Da Daniel Balken og Sabrina Månssen var indlagt med deres barn, oplevede de, at der er stor forskel på, om det er den samme læge eller en ny hver gang. - Når der hele tiden kommer en ny læge, er det forvirrende, og man kommer i tvivl om, hvorvidt de forskellige læger har talt ordentligt sammen om, hvad der skal ske. Jeg foretrækker klart, at det er den samme, som kommer hver gang, siger Daniel Balken og bliver suppleret af Sabrina Månssen: - Ja, det giver tryghed, at det er den samme læge...

Skal tilpasses

Kontinuitet i stuegangene er del af Amager og Hvidovre Hospitals strategiske område Ventet og Velkommen. Ifølge Klaus Børch er afdelingens gode resultater værd at bide mærke i, men han understreger dog, at det ikke er noget, man bare sådan lige kan indføre på alle afdelinger: - Det er noget, som skal tilpasses den enkelte afdeling. Nogle steder kan man indføre det, andre steder kan man ikke. Det kommer an på mange ting, som eksempelvis liggetider for patienterne og afdelingens størrelse og sammensætning, forklarer han... red