Giver kunderne en positiv butiksoplevelse

I bestræbelserne på forsat, at give kunderne den bedste service, sortiment og butiksoplevelse, giver SPORTMASTER nu kunderne mulighed for, at vælge blandt hele kædens sortiment selvom varen måske ikke er i den fysiske butik. - Overordnet er vores kunder tilfredse, men en af de ting, som de efterspørger, er et større sortiment i vores butikker. Og det åbner vores nye tiltag, iSport, op for, udtaler administrerende direktør i SPORTMASTER, Jens Høgsted. Ved hjælp af en tablet har butikspersonalet adgang til sportskædens fulde varelager. Så hvis en kunde efterspørger en bestemt farve eller størrelse sko, som ikke er på lager i butikken, kan personalet slå varen op direkte i systemet og bestille den hjem til afhentning i butikken eller til levering til kundens privatadresse. - Det er et fantastisk redskab, som hjælper os med at give vores kunder en positiv butiksoplevelse hver gang de handler her. På den måde sikre vi også, at vores butik har det fedeste sportssortiment i byen, siger Kim Grosbøl butikschef i SPORTMASTER Hvidovre. De online indkøbte varer er naturligvis omfattet af SPORTMASTERs landsdækkende bytteservice, der giver kunderne mulighed for at bytte varerne i alle kædens butikker.