Stigende tilfredshed med Midttrafik

Midttrafik gennemførte i juni en kundeundersøgelse for at få viden om, hvor tilfredse kunderne er og indblik i, hvor der skal gøres en ekstra indsats for gøre kunderne endnu mere tilfredse.

5.801 buskunder på tværs af Region Midtjylland er blevet spurgt om deres tilfredshed på en række udvalgte forhold.

Kundetilfredsheden er steget på tværs af de fire rutetyper, der spørges til i undersøgelsen


Tilfredsheden opgøres i indekstal, og her er den generelle tilfredshed steget fra indeks 69 i 2011 til indeks 71 i 2016.