Samarbejde giver en ”boblende” kundeoplevelse

”Skål!” lyder det i Lido Caféen, efterfulgt af et lille ”kliiing”.
Et lille selskab med en ung kvinde som centrum slår champagneglassene sammen, smiler og smager. Det gør de, fordi to af byens forretninger er gået sammen om i fællesskab at give kunderne en endnu bedre oplevelse.
Det lille selskab har netop været på besøg hos Panayotis på den anden side af Dæmningen for at se på brudekjoler og vælge den helt rigtige til den forestående, store dag. De fandt den personlige kjole, som levede op til de mange kriterier, der er for sådan en sag. Det er ikke let, og udvælgelsen kan tage flere timer, hvor bruden spørger ekspedienterne, sin søster, sin veninde og måske sin mor til råds. Bagefter er det rart for gruppen at sætte sig sammen og skylle oplevelsen ned.
”Derfor har vi lavet et samarbejde med Lido Caféen,” siger Michael Panayotis, indehaver af Panayotis Brudekjoler.
Samarbejdet går i al sin enkelthed ud på, at når et selskab køber en kjole i hans butik, får de et gratis glas champagne på caféen.
”Det er en stor succes. Folk bliver rigtig glade, og de nyder opholdet på caféen,” siger Michael Panayotis.
Caféen oplever, at brude-selskaberne også køber lidt at spise. Så også for caféen er der omsætning i ordningen.
”Det er en god idé, at vi forretningsdrivende kan bruge hinanden. Det gør vi meget her i caféen. Og ordningen med Panayotis giver mange gode oplevelser,” siger Lido Caféens indehaver, Lars Berggreen.
Han opfordrer gerne til, at andre ser på muligheden for at gå sammen om at styrke kundernes oplevelse af Vejle.
LÆS OGSÅ: Midtbyen under udvikling: Ny musikscene og gratis parkering

Alle kan gøre det

Idéen om et samarbejde mellem Lido Caféen og Panayotis Brudekjoler opstod for omkring halvandet år siden. Siden har de to parter lavet et fint lille kort, som kunderne får med fra butikken til caféen.
”Det er ikke kompliceret. Tværtimod er det let og ret oplagt. Og vi kan høre på kunderne, at de glæder sig over det og taler sammen om, hvor dejligt det er at komme til Vejle,” siger Michael Panayotis, der også er formand for Vejles handelsstandsforening, City Vejle.
Han opfordrer andre til at gøre noget lignende. Og det behøver ikke at blive koordineret af foreningen.
”Alle kan jo gøre det: Tøjbutikker kan arbejde sammen med nabocaféen. Eller skobutikken og tøjbutikken. Ud over, at det kan skabe mersalg begge steder, er det også med til at give kunderne en god oplevelse af Vejle. Og det har vi jo alle glæde og gavn af,” siger han.