Ventetid trækker ned

Det værste ved at være på akutafdelingen er ventetiden. Også på sygehuset i Køge. Det fremgår af en ny undersøgelse, der er blevet foretaget for regionerne.
Her melder 37 procent af patienterne tilbage, at de "slet ikke" eller "i ringe grad" er tilfredse med ventetiden på afdelingen.
Personalets kontakt med patienten giver flest positive tilbagemeldinger, mens patienterne via nye tiltag oplever bedre smertedækning og mere adspredelse i venteværelset under deres besøg på Akutafdelingen i Køge.
"Vi kigger løbende på den patientoplevede kvalitet, og vi er ikke i mål endnu, men vi glæder os over den positive udvikling. Det er altid nemmere at håndtere en tilfreds end en utilfreds patient," siger Poul Mossin, ledende oversygeplejerske på Akutafdelingen i Køge.
Akutafdelingen i Køge arbejder på at gøre patienternes ventetid mere spiselig via et sms-system, der løbende informerer om ventetiden. Det er der også brug for, da 81 procent af patienterne i undersøgelsen markerer, at de ikke informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra de kommer, til de bliver undersøgt.
"En ting der er værre end ventetid, er ikke at få at vide, hvorfor man venter. Når patienterne ved, hvad der foregår, kan de bedre bære ventetiden, og det arbejder vi på at løse," siger Poul Mossin.
74 procent mener ikke, de får at vide, hvorfor de venter.
Det er anden gang, at den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser har set på hele landets akutafdelinger.
fälg-