Forstyrrelser er værre end støj i åbne kontorer

åbent kontormiljø "Hold nu k...., så vi kan få noget arbejdsro". Er du jævnligt irriteret over støj og snak i et åbent kontorlandskab, så bør du og kollegerne måske kigge på måden, I har valgt indrette jer på, For støj i åbne kontorer skal ikke kun bekæmpes med akustik og skærmvægge. Et nyere dansk forskningsprojekt viser, at forstyrrelser er et større problem end støj i åbne kontorer. Og ved at kalde det forstyrrelser, bliver det lettere at finde løsninger, viser forskningen. Forstyrrelser får nemlig sat fokus på måden, kontoret er indrettet på. Trafikken gennem kontoret kan forstyrre alene på grund af bevægelserne, og derfor er det ikke bare et spørgsmål om at gøre noget ved akustikken. Hensigtsmæssig organisering og indretning er ofte det vigtigste, kombineret med skabelsen af en kultur, hvor man respekterer hinandens forskellige behov og eventuelt aftaler leveregler ud fra det. "Når det gælder om at mindske støj og forstyrrelser, er det vigtigt at placere de medarbejdere sammen, som ofte har brug for at samarbejde, dele viden og kommunikere med hinanden. Hvis medarbejderne sidder tæt sammen i team, har de mulighed for at tale dæmpet sammen uden at forstyrre de andre teams," lyder anbefalingen fra Branchearbejdsmiljørådet.

Koncentration vs. debat

Et af de indlysende råd er, at en gruppe, der har brug for koncentration, ikke skal placeres lige ved siden af en gruppe medarbejdere, der er meget debatterende. "Snak, som ikke har relevans for ens arbejde, opfattes som langt mere forstyrrende end snak, som har relevans, fx fordi det angår arbejdet i ens eget team," fastslår Branchearbejdsmiljørådet. Organiseringen af arbejdet er også vigtig. Hvis der f.eks. ikke er nogen plan for, hvem der tager sig af henvendelser udefra, er der alt for mange, der bliver forstyrret. Og hvis der meget forskellige mødetider, er der også flere forstyrrelser. "Det er ofte organiseringen af arbejdet, der er noget galt med. Medarbejderne bliver nødt til at forstyrre hinanden, fordi arbejdsgangene ikke er optimale," skriver rådet i en guide. FAKTA Sådan kan forstyrrelser mindskes Lad samarbejdet bestemme medarbejdernes placering. Se på jeres arbejdsgange. Skab valgmuligheder i form af stillerum, møderum, projektrum og loungeområder